STO Zakamsk
December 2021 •
1
Зачем писать в особенностях ремонт акпп, если не занимаетесь этим ?
Lemana Pro
July 2020 •
1
Негативный опыт посещения магазина. Давно закупаемся в Леруа. Всегда брали товар, который можно без труда увезти на легковом авто. Первый раз с толкнулись с покупкой крупногабаритного товара. Сказать, что это ужас, это ничего не сказать... И так, мы покупатели, которые не знакомы с отделом доставки и прочими хитростями несамовывоза. Первое с чем пришлось с толкнуться это отсутствие специалиста, который мог бы нам все по полочкам разложить, что зачем и куда. Консультант из строительного отдела сказал что-то про сборку заказа, затем о том, что нужно самим везти выбранные товары в отдел доставки и ушел. Мы постояли, подумали. Затем вдвоем с мужем стали грузить бетономешалку на 180 л. на тележку. Ни одного консультанта готового помочь не было. Вторая сложность заключалась в том, что нам нужно было заказать с доставкой в месте с бетономешалкой товар, который был в наличии, но на полке не было необходимого количества, он был на складе. И так, мы с бетонлмешалкой поехали из одного конца магазина в другой, в ту сторону, куда махнул первый консультант. Доехав до охранника, мы не обнаружили отдела доставки, поэтому пришлось просить помощи у охранника, чтобы узнать, где же находится отдел доставки. Нехотя, но вск таки охранник показал куда нужно идти. Ок. Поехали. Постояли в очереди. Затем узнали, что на тот товар, который нам нужен в большом количестве, необходимо получить бланк заказа в том отделе, где находится товар. Ок. И вот мы опять бежим через вез магазин в строительный отдел. Ждем очередь... Пока стоим, я бегу обратно в отдел доставки, чтобы узнать, можно ли оформиь заказ через интернет на товар, который есть в интернет магазине, а затем как-нибудь добавить в этот заказ бетономешалку, т.к. она продается только в розничном магазине и ее никак не заказть через приложение. Оказалось, что сделать это никак нельзя. И даже если у нас будет один заказ чрез интернет, а другой через магазин и поедут они на одной машине на один адрес, то платить придется два раза... это как вообще??? Ок. Вернулась в строительный отдел, чтобы оформить бланк заказа. Там консультант нам рассказывает, что у нас есть несколько вариантов оформления: 1. Носить самим товар в отдел доставки (при том условии, что в отделе товара 10 ед., а нам нужнл 70), но тогда нужно ждать около 30 минут пока нужнле количество привезут со склада, грязное и в снегу, затем разгрузить самостоятельно этот товар в отдел, а затем уже отвезти в отдед доставки... 2. Заплатить 250 руб. за сборку заказа, т.е. сотрудник передаст в отдел доставки нужное количество товара. 3. И еще какой-то вариант, но уже не помню какой. Сначала мы хотели самостоятельно все отнести в отдел доставки. Но после того, как узнали все ньюансы с ожиданием товара со склада, то решили заплатить 250 руб. И так, получив блан заказа, мы вновь через весь зал отправилсь в отдел доставки. Там нас еще раз не приятно удивила стоимость доставки, т.к не совпадала с указанной стоимостью в интернет-магазине (т.к. добавилась бетономешалка из розничного магазига). И затем еа отдельной кассе нужно было оплатить стоимость сборки заказа. Расплатившись по всем бумажкам, измученные мы пошли домой. И вспомнили, что случайно оставили паспорт на бетонлмешалку, который просили посмотреть при первом общении с консультантом (об этом сообщил клнсультант девушке кассиру при оформлении бетономешалке). Муж пошел в отдел, чтобы забрать паспорт.. сначала его отправили в отдел доставки (хотя о найденном паспорте сообщал консультант из строительного отдела) через весь зал, из отдела доставки его отправили обратно в строительный отдел, в котором сказали, что ничего не знают и ничего не видели. Никто не помог в поиске. Муж самостоятельно нашел его на полке с бетономешалками. Как итог похода в Леруа 60 минут потраченного времени на оформление доставки товаров, которые были выбраны давным давно. Никакой организации работы с клиентами. Оставили за раз 30+ т.р. и такое отношение и море потерянных нервов. Очень жаль. Ладно мы молодые, но если бы этот час по магазину бегали люди в возрасте, возможно кого-нибудь увели бы из магазина на скорой. Может быть это нам просто так не повезло в тот день. Но хочется забыть все как страшный сон. В остальном магазин отличный. И ассортимент и парковка и, конечно, же цены. Реально ниже,чем везде. Посмотрм еще как сработает доставка, все ли будет целое и в нужном ли количестве. 10.07.2020 снимаю еще звезды. Продают то, чего нет в наличии. При заказе онлайн возможна только оплата по карте. Деньги с карты списывают сразу, а возврат от 3 до 14 дней...
Kamhimkom
June 2020 •
1
Если вам нужна продукция данной компании к определённому сроку, то лучше не связывайтесь. Большие просрочки по доставке. Один менеджер говорит одно, другой другое. В итоге вообще третье. Заказ так и не получили, т.к. ожидание в 2 недели, вместо обещанных 4 рабочих дней, не входило в планы. С возвратом денег тоже проблемы. Целый день обещали привезти заказ завтра и не хотели возвращать деньги, но завтра опять форс мажор и нет заказа. Деньги все-таки вернули (единственный плюс) в конце дня, когда не приехал заказ. Соответственно купить нужный товар в другом месте уже не было возможности. Если вас это не пугает, и вы готовы ждать свои заказа, то можете обращаться. С виду девочки приветливые. Почему такое отношение к клиентам не понятно. Сделав маленький заказ и не получив его, в дальнейшем крупные партии уже явно заказывать не захочется.
Magazin Avtozapchasti
July 2019 •
5
удобное время работы. наличие предметов первой необходимости
Nevesta
August 2018 •
5
Просто замечательные продавцы! Есть из чего выбрать по модели и по цвету. Приятные цены. Таких платьев больше ни у кого нет! Спасибо огромное.
Sberbank
August 2018 •
3
не принимает 5000 маленький терминал. Часто не работает или не выдает/не принимает наличные
Lion
August 2018 •
3
нет кондиционера, в магазине духота. Не работает задний вход, хотели подъехать, загрузить коробки.
Pyatyorochka
August 2018 •
3
Обманывают как могут. То акция уже закончилась, а ценник остался. То акция еще не началась. Благо чаще всего отпускают по той цене, которая указана в ценнике. Очереди, как и везде.
Zhara
August 2018 •
3
Выбирали из-за наличия джакузи. По факту работает, но на половину. В целом не плохо. Номер маленький, но уютный. Телевизор, кровать, диван, столик. Холодильник в общей кухне. Оценка 3 из-за протекающего окна в крыше. Спасибо, что хоть не на кровать, а на пол.
Кухни & Двери
August 2018 •
2
Очень дорого