Fitness Sssr
December 2024 •
3
По тренажерам всё отлично, Смит, рамы, скамьи дублируются, 2 набора гантелей. В душевой грязно, в шкафах грязно. В помещении с солярием очень холодно, из окна сквозит, до конца не закрывается. На лестнице от раздевалки до зала также сильно сквозит, зимой некомфортно. Кондиционер дует прям на тренажеры, легко продувает.
Avtomir, Peugeot
August 2024 •
1
Сервис нулевой, клиентоориентированность отсутствует. Приехал на гарантийной машине с гремящей подвеской. Проверили, сказали, что лифтов нет, все окей. При этом никакого документа об этом не дали. Наверняка, если приехать после окончания гарантии, люфты сразу найдутся.
Oblaka
May 2024 •
1
Друзья, что для вас премиальный фитнес или любая другая услуга с приставкой премиальная? Для меня это работающие как часы процессы и администрация, заинтересованная в решение проблемы, если что-то пошло не так. Начну с последнего. Администрация в клубе Облака Реутов отсутствует как таковая. И я не утрирую, это серьезно! Я за 9 месяцев так и не смог найти никого, кроме девочек на ресепшн, и отдела продаж. Ни одни, ни вторые не обладают абсолютно никакой информацией и не заинтересованы ни в чем, кроме выполнения узкого круга своих обязанностей. Теперь к процессам: 1. С 18.04.2024 в клубе нет горячей воды. С 18.04! Почти месяц клиенты, которые после клуба обычно едут на работу, вынуждены либо заезжать домой помыться, либо пропускать занятия. Сначала было объявление, что вода отсутствует с 18.04 по 24.04, но после наступления 24.04 объявление убрали. Оставили только девочек на ресепшен, которые говорят, что не обладают какой-либо информацией. 2. Осенью 2023 года сгорела инфракрасная сауна, весь SPA комплекс не работал более месяца. Хотя изначально на ресепшен была информация о ремонте за 2 недели. 3. 07.11.2023 после открытия SPA комплекса клуб решил продезинфицировать воду в бассейне. После тренировки зашли туда с супругой, посидели 2 минуты, начало резать глаза. На выходе поинтересовались у девушек на ресепшн, все ли в порядке. Сказали, что «просто использовали слишком много хлора» 4. В период с 27.04.2024 по 12.05.2024 клуб решил, что будет работать не с 07.00, а с 09.00, и неважно, что в этот период куча рабочих дней, когда люди работают по обычному графику и соответственно посещать клуб хотели бы в привычное время до работы. Видимо, немногочисленные сотрудники клуба слишком устали для этого. 5. При этом нет абсолютно никаких оповещений. И это несмотря на наличие приложения и постоянных СМС с предложением заключить контракт, даже если он у вас уже давно есть (об этом чуть дальше). О том, что нет горячей воды, вы узнаете только, когда приедете в клуб. О том, что 27.04 клуб работает с 09.00, вы узнаете только, когда приедете туда к 08.00, потому что изначально в объявлении было прописано, что работа с 09.00 начинается с 29.04., а не с 27.04. О том, что для дезинфекции «использовали слишком большую долю хлора», вы узнаете, когда будете в бассейне. 6. Ну и по мелочи, часто нет полотенец, т.к. «еще не привезли», нет мыла, часто ломается пропускная система, хамам еле живой, про детскую комнату вообще никто ничего не знает, всегда называют разные графики работы, девочки на ресепшен здороваются по настроению, которого чаще всего нет. Отдел продаж достоин отдельного рассказа. Настолько некомпетентных людей не встречал в других местах. 1. Я изначально интересовался клубом для обучения плаванию ребенка. Не смогли ответить ни на один мой вопрос, хотя брали паузу, чтобы уточнить. Потом всегда возвращались как в первый раз и предлагали абонемент в фитнес. 2. Слезно просят оплатить контракт хотя бы частично наличкой, чтобы сэкономить 500-1500р на комиссии, обещая в ответ бонусы. Пошел навстречу. Потом столкнулся с ситуацией, когда нужна была копия договора с ними. Обратился. Послали со словами, что договор в другом месте. Поднял вопрос о бонусах за оплату наличкой, начали морозиться. 3. Насколько понимаю, в клубе отсутствует элементарная CRM система. Несмотря на наличие у меня годового абонемента, постоянно звонят (был звонок 06.05.24 и 07.05.24) и отправляют СМС с предложением заключить контракт. Часто дешевле, чем подписан у меня. Один раз в ответ на это предложение попросил менеджера продаж рассчитать стоимость разрыва моего контракта и заключение нового. Начали морозиться, так и не вернулись. 4. 16.04.2024 предлагали пролонгировать контракт, который истекает в августе 2024, с ростом ценника 20%. На мое возмущение ответили, что для новых клиентов контракт будет стоить 200к+ за 3х человек. Какие их собственные затраты выросли хотя бы на 20%, ответить не смогли Подводя итог. Из премиального в фитнес клубе Облака в Реутове только цена и это слово на сайте фитнес клуба. Сервис нулевой, услуги предоставляются не в полном объеме, администрации нет в принципе.
Neftmagistral
March 2024 •
3
В целом неплохо, быстро, качественнее, чем на бесконтактной мойке. Но последние 2 визита не работала сначала одна, потом другая щётка. Сегодня 8.03.24 не работала щётка справа. При оплате об этом не предупреждают и берут полную стоимость. Я обычно беру самую полную мойку. Поэтому можно и предупредить, что платить за полную смысла нет, вот этого и вот этого всего равно не будет из-за поломки
Portal
October 2021 •
2
За 600 рублей очень низкое качество. Остались разводы, на лобовом заметен переход между зонами, где дворники достают и где нет. По всему кузову капли воска
Magnit
September 2021 •
3
Очень часто много очередей, несмотря на то, что в торговом зале полно работников
Avtolajt
September 2021 •
5
Много китайских марок в одном месте. Ненавязчивый персонал.
Forsage, Peugeot
September 2021 •
5
Хороший дилер, удачное расположение в черте города. В одном месте сразу несколько марок автомобилей: Kia, Suzuki, Peugeot, Citroen и что-то ещё, если не ошибаюсь
Bristol
September 2021 •
5
Чисто, красиво. Достаточно близко к центру, хотя окрестности похожи на промзону. Меню в ресторане небольшое, но разнообразное. Шведский стол на завтраке мог бы быть более интересным. Есть ТВ, можно посмотреть футбол. Работает до 23.00 Останавливался в номере Эконом. Номер маленький, на 1-2 ночи нормально. В номере шкаф с сейфом, стол, чайник, чашки, вода, ТВ, кровать.
Children's hairdressing salon Voobrajulya
April 2021 •
5
Отличное место, доброжелательный персонал! Уже переехали из Королева, но в Воображулю все равно часто заезжаем.