Анна Шинкевич
4
0
subscribers
1
subscription
75.5K
views
Добрый день. Надеюсь мой отзыв дойдет до ответственного лица и будут приняты соответсвующие меры по улучшению качества обслуживания. Мы сегодня справляли день рождения дочки. Я оставила заказ утром. Потом позвонила в течение дня подтвердить, что заказа получен. Мне нужна была пицца к 18.30 на Шереметьевскую улицу (лазертаг, Пулково). У меня был крайне негативный опыт прошлом году, когда я также на день рождения заказала пиццу. Но доставка ко времени не приехала, пришлось отменять заказ и оперативно доставлять еду из Вкусно и точка.
Были опасения и в это раз, но поскольку пицца здесь вкусная, кроме того, не все компании даже доставляют по указанному адресу, решила рискнуть, и напрасно!
В 18.27 мне приходит уведомление, что заказ задерживается. Звоню на горячую линию и после 15 минут разговора (из них 10 минут ожидания) мне говорят, что заказ приедет в 19.05.
Курьер в итоге приехал в 18.56, привез прохладную пиццу. Дети в перерыве вместо пиццы ели заготовленные фрукты.
Пицц заказала много (представьте, надо было накормить 10 голодных подростков), в итоге не съели и половины!!
В прошлый раз писала отзыв в приложении, он как в воду канул. В этот раз решила распространить.
Если у Вас не получается доставка ко времени, уберите эту функцию, чтобы не вводить в заблуждение клиентов.
Успехов.
Прекрасный театр, всегда очень интересные постановки, дружелюбная атмосфера.
Только что были на «Гринче»-исключительно положительные эмоции! Спасибо большое театру!
Прекрасное место для отдыха с друзьями.
Часто забегаем вкусно покушать и душевно поговорить!
Вкусная еда, приветливый персонал, удобное расположение!
Рекомендую!
Вызывала мастер по гарантии починить плиту: быстро согласовали время, мастер приехал, оперативно все починил, был очень приятен в общении, ответил на все вопросы. Я довольна 😊
