Посещала экскурсию по Карелии с экскурсоводом Ириной. Очень неуважительное и хамское отношение к пассажирам на повышенных тонах, такое ощущение, что человек просто устал от своей работы. Очень невнятная речь, многое было просто не по теме и не к месту, к тому же очень часто экскурсовод путала даты, имена и факты. Не вела счёт пассажирам, несколько раз автобус уезжал, чуть не оставив туристов. Была путаница с билетами и хромала организация. А на водопадах она решила просто оставить двоих человек, даже не позвонив и не сообщив им, вместо того, чтобы их чуть-чуть подождать, хотя на всех последующих объектах Ирина давала пять минут на опоздание. Очень неоднозначные впечатления! В целом, программе неплохая, но поведение экскурсовода испортило все впечатления!