А В
4
0
subscribers
0
subscriptions
78.1K
views
Сотрудники не всегда здороваются. Стаканчики с кофе протекают по шву (это и в других филиалах встречается).
Три раза сушили белье в верхней сушке. Белье осталось мокрым. Администратор твердила по перегруз (кстати, непонятно как она его определяет, видимо на глаз), мы убрали одно покрывало, но и на третий раз белье было мокрое, как будто только после стирки. В этой же прачечной в другой машинке (нижней) белье просушилось только со второго раза. Делайте выводы про качество сушки. Администратор, женщина в очках, совершенно не умеет общаться с клиентами. Если хотите вежливого и доброжелательного отношения, вам точно не сюда. Только из-за нее не пошли бы сюда второй раз. В итоге заплатив 150 рублей за невысушенное белье поехали в другой филиал. На замечание, что у вас сушка не работает, опять какие-то отговорки, что ткань не такая, и тд и тп. Но как белье может быть просто мокрым после трёх циклов сушки?!
Езжу несколько лет на ТО. Как только возникли замечания по поводу некорректной работы электрики сразу все начали отмазываться - приемщик, мастер, инженера по гарантии вообще не оказалось на месте в рабочее время, хотя сам центр еще работает, странная логика. В итоге ничего так и не решили, полный игнор и позиция, что я все выдумываю.
Второй год подряд забывают закрепить дверцу бардачка после ТО. Пишут в ВотсАпп с просьбой оценить качество обслуживания и пожеланиями - написал им, что они опять забыли про бардачок - в ответ тишина.
Каждый год после ТО звонят с просьбой оценить сервис. Каждый раз спрашивают предлагал ли консультант осмотреть автомобиль до и после работ. Каждый раз говорю им что не предлагал. В чем смысл спрашивать, если ничего не меняется? Задал этот вопрос оператору, которая звонила с опросом на что получил обвинения: "Странно, всем предлагают, а вам нет." Хамство тоже включено в стоимость вашего сервиса? Звонившая девушка даже не понимает, что это было невежливо и не извинилась. Больше к этому дилеру не поеду и никому не рекомендую тратить время на их опросы.
Сначала салат с волосами, потом забыли исключить его из чека. Так себе заведение.