Tesla
December 2024 •
2
Локация отеля супер Крутая, и это в целом единственное за что я ставлю звезды. Порядка 3-4 веток метро рядом, пешая доступность 5-10 минут; классные рестораны в такой же доступности. Оставалась там две ночи, застала двух администраторов: более взрослая женщина с каре - грубая и не клиентоориентированная, вообще ноль вовлечения в проблемы; вторая помоложе - более приятная и вежливая, но её полномочий недостаточно для решения существенных проблем в номерах. По номеру: отсутствие вентиляции в осенне-зимне-весеннее время ПОЛНОСТЬЮ; плохой ремонт душевой, из-за чего при принятии душа вечером, где плаваешь как в луже, утром остается вода на полу в таком количестве, что если не знать об этом - очень легко поскользнуться и получить травму. (привожу фотографии для подкрепления) С полом в ванной ничего не сделаешь за день-два, это надо снимать и укладывать плитку нормально. Я разбила колено, когда заходила вне ведения этой проблемы, потому что из-за расположения света в ванной и цвета плитки, на входе в кабину воды на полу попросту не видно. Еще легко отделалась видно. В комнате есть кондиционер, но пользоваться им можно только летом по словам грубого администратора и пульт мне выдавать отказались. Окно не открыть, ручки сняты и давать эту возможность так же отказались. Прошу обратить внимание на потолок - нет никакой системы вентиляции , а небольшое отверстие в ванной не располагает кнопкой включения/выключения для запуска отсоса горячего влажного воздуха после принятия душа. Когда я спросила как мне дышать, если помещение не проветривается - ответ той грубиянки «ничем не могу помочь». Интересно как они выдерживают проверки пожарной безопасности, потому это точно не по нормативу. Завтраки можно выбрать только заранее по бумажке, притом только по одному блюду из каждой категории, всего 9 на выбор - очень скудно. Удивительно почему нельзя было организовать на это шведский стол из 9 емкостей.
Anex Tour
November 2024 •
2
Летали в тур вдвоем, в Тайланд с анексом, через Москву на Азур Эйр. Рейс в Тай был задержан от плана на 3,5 часа; рейс из Тая был задержан на 1 час. Крайне неудовлетворены трансфером до отеля и не получили большого удовольствия от проведенной с вами экскурсией. Дам развернутую обратную связь, если вы правда желаете доработать свое качество сервиса. Трансфер по прилету: после того как мы получили багаж, спокойно проследовали к выходу из аэропорта, нашли стойку Анекса и определили номер своего автобуса. Далее на жаре в 30 градусов с открытым все это время автобусом мы просидели 1час и 10 минут тупо в ожидании пока все места этого 90-местного средства будут заняты. Ни водитель, ни сотрудник Анекса при автобусе не предложили никому даже бутылки воды, ни закрыли двери, чтобы кондиционер вывозил жару и люди не поплыли. Помимо того, что за уплаченные деньги мы ожидали получить минивен на 10-12 человек, чтобы группой (а не стадом) проследовать до отеля более ускоренным и комфортным вариантом. Далее, мы были на двух экскурсиях за время отдыха: одна от вашего гида-представителя в Тайланде (Балабек); вторая от вашего конкурента в Тайланде. Стоимость сопоставимая, выше среднего, однако качество вашего тура оставило много пожеланий к доработке. На экскурсии ваших конкурентов мы с большим удовольствием оставили чаевые, и очень жалеем, что поехали по вашей программе на двухдневную поездку в джунгли и озеро Кхао Лак. Итак, по вашей программе: 1- снова проблемы со сбором людей; 2 - бесполезный вязкий второй день, который лучше бы вовсе отменить. Развернуто по первому пункту: нас забирали из отеля в 6:30, а последние люди, которых забрали в этот же большой автобус, сели в него в 8:33; то есть два часа нам тупо катали на здоровом медленном транспорте по острову для сбора людей. Полный отстой, а не организация отдыха/впечатлений/сервиса. Скажу сразу, что развозка в обратную сторону была аналогично тупая и долгая, только в 19 часов мы вернулись в отель, при том что около 13-14 часов экскурсия закончилась. Оба гида Анекса кстати были высажены в 17 часов из автобуса, далее мы проследовали одни. Второе: первый день экскурсии правда был очень интересный, насыщенный, мы объехали несколько красивых локаций, много чего успели к 18 часам, перед заселением в отель в джунглях (экскурсовод Ксения очень интересно рассказывала про историю Тайланда, королевское семейство); однако второй день был настолько бессмысленным и пустым, что люди прямо в автобусе не стеснялись это обсуждать. Утром после завтрака во второй день мы отправились на озеро, созданное для гидроэлектростанции - при посадке на водный транспорт в пути до скучных трех камней (три сестры), в которых нет ничего необычного или истинно стоящего увидеть, мы ехали на водном транспорте, в котором в обе стороны 70% людей было не просто полито, а ЗАлито водой с макушки до промокший обуви. К слову, после обеда и купания на озере перед возвращением обратно к пирсу, нам порекомендовали переодеться в сухую одежду. Сев в транспорт, на обратной дороге залило всех так, что ноги в кроссовках у соседей хлюпали, а волосы и лицо у всех как из штанга полоскало все 30 минут до пирса. На вопрос экскурсоводу - зачем было такое устраивать или же хотя бы НЕ предупредить о том, что транспорт специфичный и зальет водой 2/3 людей, что не на самом мысу лодки. Мы бы просто остались в купальнике и не были бы расстроены еще и поездкой в мокрой одежде под кондиционерами 5 часов обратно. Резюмирую по экскурсии: один первый день с грамотной развозкой оставил бы прекрасные воспоминания и позволил бы рекомендовать вас своим друзьям, которые так же скоро полетят в Тай, но они получат в настоящий момент совсем другой референс для классных впечатлений.
RepEats
September 2024 •
3
Заказывали иногда роллы с парнем - вкус у самих роллов отличный, суши тоже. Но вот сервис оставляет желать лучшего. То задержки доставки, то забыли положить соевый соус, то 1 васаби на 5 порций. И вот они еще отличились в последний раз тем, что через 10 минут после размещения заказа отметили его Доставлено. Списали деньги. До поддержки не дозвониться - на линии более 20 минут были, несколько раз набрали.
Ognivo
September 2024 •
3
По еде вкусно, но сервис хромает очевидно. Брали стейки и вино, кухней довольны. Ожидание официанта при даже не 50% загрузке зала порой удивляло, так же как и то, что они спокойно могут начать болтать со своими друзьями, которые к ним приходят и вообще не обращать внимания на гостей. Второй раз прийти не готовы.
Dilivoch Beauty Club
September 2024 •
5
Очень понравился мастер Раиса, аккуратный маникюр, качественно очищена кутикула и хорошее покрытие.
Harvest
September 2024 •
5
Великолепная кухня, красивая подача и очень стильный интерьер. Соки собственного приготовления просто потрясающие и сочетания вкусов разных овощей и фруктов очень порадовало.
Чито-Гврито
August 2024 •
3
Сам по себе ресторанчик неплохой. Шашлык вкусный, но вот булки с сулугуни свои они подают из замороженного теста, крайне неприятные по вкусу и текстуре. Мне кажется, что в такого рода заведении не долго быть разогрева заморозки
Royal Thai
August 2024 •
5
Очень хороший уровень сервиса, приятная атмосфера и отличный массаж. Подробная консультация администратора Алисы была очень полезна.
Filtr
August 2024 •
5
Один из фаворитов по кофейным местам. Очень дружелюбный и приветливый персонал, довольно светлое, уютное и чистое заведение. Приготовление напитков и еды достаточно оперативное и время ожидания комфортное. Уровень цен демократичен для спешалти кофейни и за это большое спасибо 🤍
Shalyapin
August 2024 •
4
Десерты очень понравились, особенно медовик и черничный торт. Интересный пудинг с чиа и манго. Форшмак с хлебной нарезкой очень понравился. Горячие блюда достояние, но сильно не впечатлили. По сервису так же 4/5