Tyotya Aida
July 2024 •
1
Отвратительное обслуживание. Просто нет слов, не ожидала такого в нашем городе. Множество позиций меню по факту отсутствует. Почти 2 часа заваривали обычный чёрный чай для детей! Мороженое девочке вместе с горячим принесли, чтобы оно успело превратиться в жижу, пока она ест котлету. Гарнир мужчине - за 20 минут до основного блюда! Лепешку к чанахи - когда уже съели чанахи. Двое ужинали, остальные четверо ждали свои заказы, глядя на них... Сахар спросили, сказали "сейчас" и забыли. И это при пустом зале, где двое кроме нас (4 взрослых и 2 детей, одному из которых кроме чая ничего не заказывали, бедный ребёнок замучился ждать). Ну это просто позор! Читаю положительные отзывы и думаю: за что нам так не повезло? Или другим просто плевать, что ими, мягко говоря, пренебрегают? При этом плата за обслуживание включена в счёт! Конечно, за испорченное настроение клиенты добровольно чаевых не оставят...
Premier
December 2023 •
5
Минус только один - мою проблему решили только с 3го захода: записалась к стоматологу, она посмотрела и записала к ортопеду через неделю, та посмотрела и отправила к хирургу ещё через пару дней. И хоть консультации бесплатные, но время до вмешательства затянулось. Возможно, при записи следует подробнее опрашивать о проблеме, чтобы сразу по возможности направить к нужному специалисту. Это замечание - единственное, все остальное - на отлично.
Biblio Globus Tour
November 2023 •
4
Очень обидно, что пришлось снизить оценку туроператора из-за принимающей стороны в ОАЭ. С Библио-Глобус летала в Сочи, Турцию, никаких нареканий. Но вот отельный гид в Шардже по имени Бахадыр - испортил настроение, и не только мне. Сначала, отвечая на вопрос, объяснил, что до Старого города Дубая можно легко дойти пешком от Сити-центра Дейры (куда от отеля трансфер). Это "легко" встало нам боком и испортило вечер, ибо 6 км пешком по незнакомой пересеченной местности в один конец (а надо ещё вернуться!) - это что-то, мы так и не смогли добраться. Ещё сказал, что пропущенный ужин в отеле можно заменить на дополнительный обед на следующий день, если предупредить заранее. Но на самом деле оказалось, что ланч не переносится, можно взять только сухой паек. И это не все. Вот когда надо было чётко и подробно объяснить про дрэсскод для посещения мечети, он ничего не сказал. Оказалось, одежда, в которой в Турецкие мечети проходят легко, в мечети Абу Даби не подходит, женщине лучше вообще в белое не одеваться. Пришлось нашей соседке брать у гида в прокат за 20 дирхамов кандуру (о чем Бахадыр, конечно, умолчал). Если не знает, пусть спросит у гида Владимира (кстати, это самый толковый гид из всех, с которыми мы сталкивались в поездках), и при покупке тура объясняет так, как это уже в автобусе делает Владимир. А то что-то непроверенное ляпнул, продал - и дело с концом. Сам отель в принципе соответствовал ожиданиям: что заказали, то и получили.
Coral Travel
June 2023 •
2
Отправили из точки А в точку Б, в оговоренные даты, в выбранный отель. Если отчасти исполненные обязательства можно назвать плюсом, на этом все. Минусы: под маской Корэл трэвел здесь реально работает турфирма ООО "География", которая считает нормальным в пакете, полностью оплаченном за 16 дней до начала тура, изменить все кроме дат вылета и отеля (мотивировав тем, что у "Корэл трэвел"- оказывается! - все распродано!) Вопрос: а зачем тогда мне это продавали? За сутки до поездки пакете оказались: другой туроператор, другая авиакомпания (с другим временем вылета и полёта), и соответственно другая принимающая сторона! Почему-то решили, не спросив моего согласия на изменения, что для меня все это не имеет значения. Вопрос: а для чего я тогда выбирала и связывалась с турфирмой? Если она решает за меня и выдаёт не то, что заказано и прописано в договоре? В общем, они дискредитировали и себя, и вывеску туроператора. Если важно получить именно то, что хотите, бронируйте сами или 100 раз проверяйте надёжность брони, прежде чем отдавать деньги таким посредникам.
Lesnye ozera
March 2023 •
3
Ухоженная территория, хороший тренажёрный зал (по субботам и воскресеньям не работает), неплохая кухня (не считая напитка, который здесь называют "чай"). Бассейн нормальный для небольшого количества народа (однако, в него трудно записаться, согласовав со всеми процедурами, раздевалки микроскопические с одним душем, а группы слишком большие). Запись как в прошлом веке, надо пройти очередь каждом процедурном кабинете. При этом платные процедуры расписаны на неделю вперёд, поэтому полный курс чего-либо за 2 недели пройти нереально. Некоторые заявленные на сайте услуги по факту отсутствуют. Нет дополнительного ручного массажа, консультаций врачей-специалистов. Нет парикмахерской. Не предусмотрены шампуньки, контейнеры с жидким мылом пусты, а средства личной гигиены купить негде: киоска с мелочами, аптечного пункта тоже нет, все везите с собой. Потому что деревенский магазин пуст, за каждой мелочью придётся ехать в Ушачи. При том, что охранник вынужден постоянно отлучаться без замены, и вам придётся ждать у турникета, не успевая на обед или процедуру. Интернет ужасный, по нескольку раз в день приходится авторизоваться, через какой бы браузер вы не входили. При этом персонал санатория старается вам угодить, делает все возможное, что от них зависит, чтобы сделать ваш отдых комфортным. Но у высокого санаторного начальства видимо свои представления об удобствах клиентов.
Round Tower
December 2022 •
5
Атмосферный ресторан с хорошей кухней. Не дёшево. Есть бар. Историческое здание, можно просто зайти, посмотреть интерьер. Можно выпить кофе в баре.