Service center for mobile electronics Master GSM
April 2021 •
1
Сдавали телефон ( замена стекла), после диагностики было предложено заменить дисплей, телефон решили забрать. Взяли 600 руб. Хотя изначально заявляют ПРО БЕСПЛАТНУЮ ДИАГНОСТИКУ даже в случае отказа от ремонта. В квитанции и в акте выполненных работ услугу называют ПО РАЗНОМУ, комментарии на акте выполненных работ не дали сделать и копию квитанции буквально забрали!!! Очень дерзко разговаривал " приёмщик Андрей" -так он себя назвал при этом сказал "ЧТО СЕРВИС У НИХ САМЫЙ ЛУЧШИЙ". УЖАСНОЕ МЕСТО!!!! Ранее обращались к ним, было все на достойном уровне, что сейчас произошло?... но на этом дерзость не закончилась-он мне позвонил по телефону подразнить "ЕЩЕ ЧТО -ТО ХОТИТЕ МНЕ СКАЗАТЬ?". Конечно за 600 руб. судиться никто не будет, но осадок неприятный остался. Т.к. консультант мне отказался предоставить сведения о хозяине и отдать мои экземпляры на руки, то я нашла хозяина через ВК. Он очень внимательно отнесся к моей жалобе, разобрался ( всё фиксируется на камеры), мне принесли извинения и вернули взятые 600 руб. Если сталкиваетесь с ненадлежащим общением консультантов, обратитесь к руководству, возможно это не политика компании, а просто ПРОБЛЕМА данного работника и хозяин даже не в курсе. Хочу поблагодарить за внимательность и чуткость, осталось хорошее впечатление! Я могу поставить 4 звезды!