Андрей
3
0
subscribers
0
subscriptions
20.8K
views
Заказали доставку груза из Челябинска через тк Луч! Чтобы груз был в сохранности, заказали обрешётку. Когда груз прибыл, мы обнаружили, что упаковка порвана и повреждён и испорчен сам груз. на месте был составлен акт о повреждении груза и нам сказали, что с вами свяжутся для решения вопроса о возмещении ущерба! В итоге так никто и не позвонил. Я связался с ними сам. На протяжении недели они тянули время, просили то один документ прислать, то другой, то третий в итоге деньги вернули.
Поработайте над сервисом!
Купил детский диванчик в рассрочку через Банк Русский стандарт в магазине Громада мебели в Озёрске! Начну с того, что рассрочка включает в себя обязательную страховку и смс-оповещение за 2000 рублей! Отказаться от страховки и смс оповещений не разрешают! Получив диван, я занялся шлифованием досок ортопедического основания и даже сам посадил себе две огромные занозы, что уж говорить о детских ручках, которые потянутся туда и обязательно поранятся! Далее моя жена (вес 53 кг.) решила попробовать лечь на расправленный диванчик, чтобы проверить, как ребёнок будет на нём спать! Попа и ноги тут же провалились в очень мягкий матрас, а спина, голова и руки остались в неизменном положении на том же матрасе, но ещё и жесткой фанере! В итоге тело жены приняло фигуру напоминающую шахматного коня, то есть вся изогнулась! Ребёнок в данном положении не смог спокойно выспаться и всё время плакал! В магазине девушка продавец даже не смогла нам полностью разложить диван для проверки, так как между диванчиками крайне мало места! Как такое можно продавать для детей? Ребёнок весь изогнутый не может спать на этом диване! Зачем он теперь нам нужен за 13352рубля 97 копеек? Дальше меня ошарашил Банк Русский Стандарт! Я попытался оплатить рассрочку, но не смог зайти в личный кабинет! Звоню в поддержку! Мне говорят, вы ранее, в 2007 году, подавали заявку на кредит, оставляли номер телефона, вот этот номер мы и привязали к личному кабинету сейчас! Но естественно этого номера у меня уже давно нет! Что делать? Почему меня не предупредил об этом менеджер в магазине Громада Мебели Озёрск, ведь он спросил у меня новый номер моего телефона, на него даже пришла смс о одобрении рассрочки от банка? На что консультант банка мне отвечает по телефону, приезжайте в ближайший банк (ближайший от меня в Челябинске, это 100 км пути) и пишите заявление на изменение номера! Спасибо директору магазина Громада мебели за отвратительный диван! Спасибо Банку Русский Стандарт за отвратительную работу!