Bagel
August 2024 •
3
Это был 3 раз, когда мы заказывали пиццу в Бублике. Очень расстроило отношение персонала в этот раз. Позвонив, я уточнила работает ли акция «-50% на вторую пиццу», мне ответили, что работает. Я сделала заказ на 2 большие пиццы, после чего мне сообщили, что ожидание составит 45 минут (время было бы уже ровно 20:00), после чего я спросила можно ли заказать к 20:30, на что получила положительный ответ. Я подошла к назначенному времени, мою пиццу только начали готовить. В итоге я ждала её ещё около 25 минут, а затем увидела полную сумму без каких-либо скидок. На вопрос почему так получилось, я получила ответ, что заказ нужно было оплатить до 20:00. P.s. Нигде в условиях акции не написано о времени оплаты, а вот о времени заказа - да. Да и в предыдущие разы мы оплачивали после 20 часов. Пропишите, пожалуйста, условия акции более конкретно.
Hanaka
September 2023 •
1
ТОЛЬКО НЕ ЭТО!!!! В данном отеле нам удалось поведать 2 номера, один был краше другого. Из плюсов должна отметить, что нас заселили уже в 13:00 (хотя должны были с 15:00), но на этом всё.... В первом номере на первый взгляд было всё ± чистенько и аккуратно, не считая ванной комнаты. Там был ужасно грязный душ, смеситель весь в налёте (после вопроса об уборке, мне ответили, что налёт идёт в порядке вещей, просто вода такая, ничего страшного), на просьбу дать губку, чтобы я сама всё помыла ответили молчанием. В унитазе обнаружила кусок туалетной бумаги. Далее попытались включить телевизор и снова фейл, на пульт и кнопки - 0 реакции. Заглянула за монитор и обнаружила пыль на розетке от сверления... Убирались ли в комнате? - конечно же нет! В итоге телевизор так и не заработал, попросили переселить. Перешли в новый номер, он был больше, но грязнее + от старых жильцов остался шампунь и мыло (это к слову об уборке). Я не выдержала и сама помыла душевую кабинку и унитаз тем самым забытым шампунем (не пропадать же добру😄). О чудо, стало чисто. Зашла в душ и через минуту у меня закончилась горячая вода, вообще. О состоянии номера я вообще молчу, судите сами по фото. Ладно, собрались и пошли гулять, а вечером нас на столе и в холодильнике встретили тараканы - это было последней каплей. Написали о всех проблемах в поддержку, где нам ответили, что все проблемы уже устранили. То есть я сижу в номере, а проблемы, которые я описала - устранили👍🏻 В итоге мы выехали оттуда в тот же час. Возврата средств сказали ждать до 3х банковских дней (деньги мы переводили на карту), чек предоставить отказались.
Vsyo horosho!
March 2023 •
5
Отличное заведение! Вкусная еда и коктейли, рекомендую😀