Такая же ситуация, привезли зап часть но не ту которую надо,мало того стали искать царапины на ней чтоб не отдавать деньги,кошмар!мастер визуально определил что зап часть не та это видно не вооруженных глазом,составлю заявление в отдел потребителей а второй экземпляр в суд,и думаю что ущерб одной зап частью не ограничиться