169.ru
May 2021 •
1
Отвратительная работа менеджеров по продажам (не скажу за всех, но Свирьков Алексей это нечто). Мало того, что затянул сроки не перезванивал и просто игнорировал своих клиентов, так в итоге привезли не те комплектующие! В салоне выбирали черные замки + черные ручки, в итоге приехало то, что на фотографии. -Дальше больше: установщик при монтаже обнаружил что ручки не те, проверил заказ-наряд, убедился в том, что привезли не то, оформил заявку на замену, оператор по телефону ему пообещал что в течение 1-2 дней привезут другие ручки и установят ( к установщику вопросов нет, все качественно и быстро). В итоге мы уже 3 недели с дверями без ручек!!! Неоднократно пытались дозвониться по телефону, обещают перезвонить и тишина, "менеджер по продажам" тоже ни разу не перезвонил, не предложил никакого решения. Личный приезд в офис тоже ничего не решил, так как получили ответ что у них только продажа, а заменой занимается сервисный центр, который игнорирует заявку. Настоятельно не рекомендую здесь что-либо заказывать если хотите все качественно и в срок. Отношение к клиентам отвратительное из-за отсутствия нормальных процессов в компании, все работают как в деревне дураков, никто ничего не знает, и проблема не решается. Номер договора №20094