Velvet
June 2021 •
1
Купила в интернет-магазине кондитерской Velvet несколько кусков тортов с самовывозом. Мало того, что мы согласовали конкретное время, когда я приеду, но они не удосужились к нему собрать заказ (зачем было назначать время? чтобы что?) и мне пришлось сидеть там и ждать. Так меня еще и обсчитали! Я не видела, какую цену официантка набрала на кассе, счета мне не предоставили до оплаты. Я и подумать не могла, что такое может быть и сразу не проверила. Только дома обнаружила. У меня заказ на 1560 р., а мне посчитали на 1740 р. Она просто пробила все торты по одной, завышенной цене. Я написала им на ВСЕ указанные на сайтах email'ы. Думаете мне кто-то ответил? Если не хотите, чтобы вас просто обворовали, не связывайтесь с этой забегаловкой. UPD: позвонила девушка, признала, что это их ошибка. Сказала, что вернут деньги, только если я удалю отзыв. Клиентский сервис уровня БОГ.