Татьяна к
5
0
subscribers
1
subscription
22K
views
Плюсы есть - неплохие залы, и тренажерный и групповой, есть и хорошие инструкторы/тренеры. Сначала клуб нравился, посещала больше года. Затем минусов стало гораздо больше. Запись на групповые занятия - просто цирк, уже через минуту открытия записаться в приложении невозможно. В лист ожидания можно почему-то только по звонку попасть. Непонятно, почему за свой оплаченный абонемент клиент должен бегать за вами и выпрашивать попадание на занятие?? И эта ситуация не меняется уже долгое время. Причем многие записанные люди не приходят в итоге, и администрация ничего не делает с этим, зачем тогда вообще запись? Заморозка платная, Оплатила заморозку на месяц, и оставалось оплаченные 4 дня до окончания действующего месяца, соответственно должен был сдвинуться срок следующей оплаты на месяц и 4 дня, ан нет, 4 дня пропали. На вопрос администратору, где логика, ответ потрясный: так считает система! Ок, терпение лопнуло, решила сменить клуб на более адекватный, отменила заморозку, написала заявление на возврат, неделя прошла - деньги еще не вернули. И даже картой своей не могу пользоваться, потому что она привязана, а я в отъезде, и клуб все время пытается списать деньги за следующий месяц! И кстати, если вы вдруг решите получить налоговый вычет за спортивный абонемент, то в этом клубе ничего не выйдет, такие документы вам не выдадут.
Просторный номер, отличный сервис, очень клиентоориентированный, проблемы если есть, то быстро решаются) Прекрасные обильные завтраки, на 16 этаже хороший спа , тренажёрный зал и небольшой бассейн с подогревом и панорамными окнами. Сауна и хамам в раздевалках. Расположение самый центр. В день рождения мужу преподнесли тортик, а также комплиментарно продлили выезд, прям порадовали) небольшое пожелание- не хватает пуфика во входной зоне номера)
Удобно расположен, выходишь из метро, и вот он) Огромный выбор. Во время ремонта несколько раз ездила сюда, выбирала и плитку, и ламинат и мебель.
Дружелюбная атмосфера, быстрое обслуживание) понравились крабовые рангуны, димсамы, тёплые роллы.
Хороший вежливый персонал, отличное обслуживание.
Были в пансионате не один раз.
Объективно:
Плюсы:
- Бассейн! Только из-за него и приезжаем) идти к нему по крытому переходу, вода тёплая, есть отдельный бассейн-джакузи;
- персонал очень доброжелательный;
- много зелени внутри
- хороший спортзал;
- к дню рождения в номере ждала фруктовая тарелка, было приятно)
Минусы:
- матрасы, одеяла и подушки - ну уважаемые руководство пансионата, это ж просто позор! Обновите же уже, хотя бы в более дорогих номерах (про отсутствие халатов вообще молчу). Если подушки ещё можно привезти свои, то одеяла и матрас уже не потащишь с собой((( Все-таки в наше время требования к комфорту более высокие, чем во времена СССР...
- нет кулеров на этажах
- нет анимации, нет никаких услуг по косметологии, парикмахерской, групповых спортивных занятий(это, говорят, всё было когда-то раньше)
- про питание - голодными точно не останетесь, но отсутствие разнообразия овощей- это печаль... то есть,овощи есть, но только салаты из капусты, свеклы, моркови, нарезка из огурцов, и всё на этом( и выпечка невкусная, уж извините...
- полотенца для бассейна не выдают, надо привозить с собой.
В целом - пансионат очень уютный, но чувствуется, что всё в упадке, а жаль, потенциал у него большой, персонал старается, но может руководство не слишком заинтересовано вкладываться в развитие и комфорт?
Отстойный сервис, на прием работают только некоторые пункты, упаковки нет(