Моя мама совершала покупку в этом отделении. В момент покупки ей подобрали оправу, но не предупредили, что она мужская, узнали об этом уже после того как выкупили очки. Мама была расстроена и я обратилась в поддержку. Мне оперативно и вежливо ответили на запрос, без проблем согласовав замену с сохранением выбранных линз и без доплат (если мама выберет оправу аналогичную по цене). Спасибо!