Prima-Dent
February 2024 •
2
Я впервые посетила в клинику в Прима-Дент в декабре 2023г. А 12.01.2024г. Подписала договор общий на оказание услуг (планировала установить имплант на один зуб.). После осмотра меня направили на КТ в другую клинику. После КТ был подписан план лечения. Были оговорено план и сроки установки импланты одни, когда я приехала на операцию по установке импланты, мне администратор Ольга распечатала информирование добровольное согла ие пациента... где указано, что это является приложением к договору N592 от 04.04.2022г. На вопрос что это за договор, администратор Ольга мне сказала, что не знает т соединили с управляющей, ко орая мне сказала, что это договор с пациентами и он у них один(номер договора, который я подписывала, совсем другой). Я попросила дать мне ознакомиться с договором N 592, так как согласие является приложением к данному договору. Мне соответственно не предоставили, но перепечатали согласие и добавили другие пункты на мои вопросы не могли ответить по согласию. Пригласили к врачу Пласкину А.А. он мне сказал, что схема лечения поменялась, но до этого я у него была три раза и каждый раз мне говорил одно и тоже до сегодняшнего момента ( 21.02.2024 г.). До этого говорили, что удаление зуба и установка импланты за одно посещение теперь сначала удаление зуба, потом заживление 4 месяца, далее установка импланты и через три месяца установка коронки. По вине клиники Прима дент я потеряла как минимум 1.5 месяца. Обратилась в данную клинику по отзывам на сайтах, как оказалось не совсем актуальных. У администратора попросила книгу отзывов, сказали, что у них нет книжной версии, только электронно можно оставить отзыв. Если у человека нет интернета ,он не может оставить отзыв. Номера договоров прикрепила.
Upravleniye ZhKKh i blagoustroystva g. Cheboksary
May 2022 •
1
Отключили горячую воду на профилактику с 17 по 19 мая. Сегодня 21 мая 2022 до сих пор воду горячую не дали по адресу Мате Залка 14. Когда звоним в техучасток говорят авария в Т Плюс..Еле дозвонились до аварийного отдела Т Плюс по номеру 500303, женщина отвечает очень грубо, сроки устранения аварии не называет, сказала, что в выходные точно не будет устранена. Когда спросили кому позвонить, ответила на что хватит ваша фантазия туда и звоните. Зачем надо было менять Теплосеть на Т Плюс и кому от этого выгодно?. Просьба разобраться в данной ситуации. И надо набирать персонал на телефон более адекватных людей, которые устраняют конфликт, а не разжигает своими ответами. Обучить персонал работе с конфликтыми ситуациями.