Avtodom BMW Service
May 2023 •
5
Обратилась по замене тормозной жидкости. Помогал Холкин Сергей, осталось очень приятное впечатление: быстро, четко доброжелательно.
Florist.ru
January 2023 •
1
Не обращайтесь к ним, чтобы не быть разочарованными. Я сделала заказ на сайте с окном доставки с 10 до 12. В 9 часов решила позвонить в сервис, чтобы убедиться, что проблем с заказом не будет. Робот ответил, что заказ находится на доставке. Я решила перепроверить и написала в чат-бот. Там еще хуже (см. приложенную фотографию). В 11.30 я написала претензию в службу поддержки, после чего получила ответ, что флористы ждут получения цветов и нужно произвести доплату за доставку за МКАД еще 2 т.р. Это вообще как? У меня заказ уже должен быть доставлен, а ваш робот уже 3 часа меня убеждает, что букет доставляется! Испортили сюрприз маме на день рождения.
Aldo Coppola
March 2021 •
1
Обратилась Aldo Coppola к арт-директору салона в Ростове-на-Дону Алёне (!!!), чтобы сделать air-touch. В результате получила окрашивание клоками и желтого цвета (см. фото 1) При этом мастер выпустила меня с такой головой, со словами: "если нужно будет, можем завтра-послезавтра еще раз затонироваться". Что?! Разве так выходят из салона премиум-класса?! На следующий день, когда пятна стали совершенно очевидными, я обратилась в салон, чтобы они все переделали. В результате второго "шедевра" арт-директора Алены передняя часть моих волос стала темнее, чем задняя (см. фото 2). В салоне эту работу сочли удовлетворительной и отказались возвращать деньги. Более того, в салоне оказалась совершенно фейковая книга отзывов и предложений без единой отметки просто с написанным от руки названием юр. лица. С данной ситуацией я обратилась к генеральному директору Aldo Coppola в России, Денису Павленко, но он оказался не в состоянии повлиять на салон в Ростове-на-Дону и даже не предложил мне урегулировать ситуацию через обращение в салон в Москве (я живу в Москве, проездом была в Ростове), сославшись на то, что эксперты Aldo Coppola сочли работу удовлетворительной. «Реально?! Удовлетворительно?!» Думаю, тут всем невооруженным взглядом видно, как плохо выполнена работа. Если данная работа считается удовлетворительной, не вижу смысла платить такие деньги за их услуги. Отсюда вывод: цена явно не соответствует качеству, а если вас что-то не устроит, эксперты Aldo Coppola заверят, что все нормально, и никакой правды вы не добьетесь. Когда-то салоны Aldo Coppola действительно был достойным, но теперь качество упало на столько… вы все сами все можете увидеть на фото. Советую поискать другой салон.