Atletica
July 2022 •
4
Save
МИНУС №1 Не работает информирование клиентов! То что зал будет закрыт в праздник, часто решают накануне и никак не увидеть объявление на ресепшн, если ты не ходишь каждый день. Уже говорила об этой проблеме, её не решают. Сегодня пришла в зал, на двери бумажка "Не работает по техническим причинам". Потратила час времени на дорогу зря. РЕШЕНИЕ: У вас есть база номеров клиентов, настройте смс-оповещение! МИНУС №2 Постоянный бардак в инвентаре в женском зале. Порой нет ни одного коврика, потому что все растащили и не вернули, при этом в зале человек 10 всего. В зоне кроссфит тоже бардак - собрали штангу, там и бросили, притащили лавку оставили. Приходишь заниматься, места для этого нет, куча инвентаря но ни одного человека в этой зоне. Часто такая ситуация прямо с утра. Бардак. РЕШЕНИЕ: Разместите информацию, что инвентарь за собой нужно убирать, возможно это кому-то неочевидно. Введите опцию "Дежурный тренер" - чтоб по очереди был ответственным тренер в зале и поддерживал там порядок. Плюс эта опция здорово бы помогла новичкам, показывая, к кому можно обратиться в зале за советом. МИНУС 3: нет полочек, поэтому вода и личные вещи постоянно складируются на инвентаре и лавках. РЕШЕНИЕ: добавьте полочки на колонны и разместите информацию, для чего они там :) МИНУС 4: В зале летом очень жарко. Особенно во время тренировки. В раздевалке - комфортная температура, в зале сплит-система не справляется. МИНУС 5: Зал работает с 7, а хамам с 9. Кто любит утренние тренировки, остаются без хамама ПЛЮСЫ: +Отличное оборудование и инвентарь, есть всё и даже больше (скалодром, сквош, отменная зона кросс-фит, боксерская груша) +Лояльное отношение к клиентам, есть хорошая скидка на продление абонемента +Хорошие тренеры, много хороших тренеров :) +Групповые программы входят в абонемент +Чистота в зале и в душевых +Вода в общем доступе +Возможность заморозки абонемента в Рамадан, если новый график не подходит (вот за это прям респект) По итогу плюсы однозначно перекрывают минусы, и если доработать по сервису, то станет действительно вау и Премиум! :) Очень бы этого хотелось! Потому что сейчас каждую тренировку есть то, что создаёт неудобства. Если вообще удалось попасть в зал и он не закрыт, как сегодня)) Желаю развития и процветания!
MuЯRad
March 2022 •
5
Save
Однозначно - любимый ресторан в городе:) Интересное меню, вкусное приготовление и крутая подача! Интерьер заслуживает отдельного лайка! Мясо - просто огонь! Лучшие шашлыки. А на завтрак- творожные пончики с маком - ммммм Или штука с лососем =) Девочки-официанты очень классные! Видно, что принимают на работу лучших! Всегда на высшем уровне. Подают всё чётко и вовремя (по предзаказу), если заказываешь на месте, время ожидания небольшое, даже при полной загрузке. Уровень!