Являемся постоянными посетителями этой кофейни. В общем всегда были довольны обслуживанием и кухней (периодически работают повара, которые действительно вкусно готовят). Сегодня произошел удивительный инцидент: официантка огрызалась, не хотела идти на контакт. Я работал за столиком и ждал девушку, к моменту ее прихода заказал имбирный чай. В итоге принесли чай по вкусу просто травяной. Моя девушка говорит официантке, что чай не имбирный, в ответ начинается раздражённая тирада о том, что чай по рецепту и тд, девушка пододвигает к официантке френчпресс, говорит, вы попробуйте, с чаем что-то не то. На это официантка просто разворачивается и уходит собирать посуду с другого столика. Мы подзываем ее снова, Екатерина не слышит что ей говорят и просто раздраженно что-то доказывает. Как будто у нас личные отношения и мы ссоримся. Моя девушка уже возвращает ее в реальность, говорит, мы недовольны чаем, давайте продуктивно решать этот вопрос. На что Екатерина таким же недовольным тоном отправляет нас к бариста, «идите сами договаривайтесь с бариста», это цитата. Может у них с бариста тоже произошла ссора и они не разговаривают, но почему это должно касаться нас? Ну ладно, девушка сходила, объяснила бариста ситуацию, тот без проблем переделал чай.
Мы так и не поняли почему она сама не могла решить эту незначительную проблему, так же как не поняли почему наши отношения из «клиент-специалист» перешли в личные.
Более того, не поняли чем мы так насолили официантке, что увидели раздражение, пассивную агрессию и поведение, неадекватное ситуации.
Всегда остаёмся довольными после посещения этого заведения. Очень приятное обслуживание и кухня. Сегодня одно из блюд не очень понравилось, официант и менеджер не оставили это без внимания - удалили блюдо из счета, угостили чаем и десертами. В нашем рейтинге это одно из лучших заведений не только с вкусной кухней, но и прекрасным обслуживанием. Получили массу приятных впечатлений от Че?Харчо! Спасибо большое! Рекомендуем!
Были на днях в Высоте, заказали пару блюд, одно из них не понравилось, было слишком солёным. Обратились по этому поводу к официанту, тот позвал менеджера, менеджер сказал, что ничем не может нам помочь. Обосновал это тем, что в блюде нет соли, оно якобы без соли готовится, это соус такой, ну а то, что нам не понравилось - наши проблемы. Спросили можем ли мы не платить за блюдо, говорит, нет. Ну ок, расплатились и ушли. Больше не придём.
Отмечали в бане день рождения. Все очень понравилось: расположение, парковка, кухня, сама баня и джакузи, атмосфера этого места. Остались очень довольны! Спасибо большое администратору Анастасии, очень приятно было общаться!
Место скрытое от всех глаз в самом центре Сириуса👍 Очень классное место для отдыха!
Заведение позиционирует себя как dogfriendly. Однажды уже заходили на ужин с нашим золотистым ретривером - все было хорошо. Сегодня нас не пустили в зал, аргументировав тем, что собака выше колена. Не могу сказать, что кухня в заведении выдающаяся - Том Ям был самый обычный, атмосфера в общем понравилась, поэтому решили снова поужинать здесь. Ехали специально к ним.
Либо уберите статус догфрендли, либо пускайте собак в зал. Будьте логичны.