Alexandr Kit
10
1
subscriber
0
subscriptions
3 m
views
Обратилась к мастеру Дмитрию за изготовлением дубликата ключей, скорость исполнения выше всяких похвал! Спасибо, успехов в работе!
Остановились семьей на ночь, были сомнения, начитавшись отзывов, но рад, что все-таки остановились в этом отеле, все пожелания при заезде ночном были учтены, ребенку было постелено к приезду, утром завтраком накормили, шведский стол, в целом все было, персонал приветливый. Успехов отелю и доброжелательных гостей!
Посетила впервые салон, все отлично! Была на стрижке, мастер Александра - замечательный в своем деле! Успехов салону!
Заказывали букет на день рождения для бабушки с доставкой, очень приветливо мне помогли с подбором, упаковкой, доставкой. Все сделано отлично и главное дистанционно! 👍🏻 большое спасибо! Отличной работы!
Вежливый персонал. Все без запинок и задержек
Очень колоритная обстановка. Устроили себе романтик с женой. Очень понравилось. Отличная консультация по устрицам, теперь хоть в них разбираемся чуть чуть. Улитки тоже пришлись по вкусу . Всем советуем.
Был с супругой и сыном 2 года на майские с 3 по 6.05.2022
Начну с входной Группы.
При въезде на авто перед входом видим шлагбаум с надписью 10 минут бесплатно потом 3000 в час, как-то не очень доброжелательно встречают гостей. Я понимаю , что парковка маленькая, но данный процесс может контролировать сотрудники на ресепшн, чтобы не образовалась пробка из гостей, а не в гонять в страх гостей, что они попадут на 3000 уже при заселение или выселение.
В следствие чего я сказал супруге быстрее бежать на ресепшн и узнавать , что и как дальше делать.
Багаж выгрузили, получил парковочный талон и меня отправили на основную парковку в метрах 400 от входа. Супругу с ребёнком сразу высадил и сказал, чтобы они заселялись пока я паркуюсь. Паспорт отдал ей сразу.
В итоге припарковавшись и дойдя обратно нас так и не заселили, потому что толи не могли дозвонится горничным толи не было убранных номеров. На минутку заселение в 15.00, а мы приехали примерно в 16.00.
Также при все включено ожидаешь всегда на ресепшн бокал шампанского , которое расслабляет и говорит тебе , что все отдых начался.
Мелочь, которая очень приятна. Жаль, что ее не было.
Очень приятно и огромное спасибо за подарок ребёнку при заселение. Белка ему очень понравилась до сих пор играет
Заселили нас в корпус B, багаж довезли до номера за что огромное спасибо.
Номер маловат, но в целом не худшее, что я видел.
Плюсы
Кровать удобная
Санузел комфортный
Есть кресло кровать для ребёнка
Много розеток
Есть сейф и холодильник
Минусы
Остекление номера это дверь и окно в углу комнаты
Номер был грязноват (пятно на ковре перед кроватью и чья-то еда в холодильнике)
Далее мы пошли на ужин
Еда в целом норм, есть, что выбрать, но на третий день уже все приелось, разнообразие пищи так себе. Алкоголь только Пиво или вино. В снек баре можно ещё коктейлями и крепкими напитками удовлетворится. Но если хотите что-то типо аппероля , то 500 рублей и он ваш.
Ребёнок на 3-й день вырвал ночью два раза.
Персонал Отеля хочу обратить ваше внимание на отзывчивость к гостям. Несколько раз обращался что-то спросить и вечно получал ответ это не к нам это туда они находятся внизу, наверное. Пример у нас на третий день проживания не поменяли полотенца и не вынесли мусор, вернувшись с ужина я вышел в коридор и увидел 3-х сотрудников отеля и спросил, где мне можно найти горничную, на что мне ответили , где-то внизу, добились этого только звонком через ресепшн и то только со второго звонка, потом ещё просили принести воды в номер, потому что в корпусах нет куллеров с водой на этажах.
А супруга встав в очередь с ребёнком на руках за сладкой ватой , услышала крик , кто ее делает , я вам не успею ее намотать, но просьбу хоть небольшую намотать, был отказ!
Банный комплекс это отдельная песня. На второй день проживания мы не смогли записаться, потому что уже все занято , на третий день всё-таки попали на наш бесплатный час. Почему такие жесткие ограничения и изначально нельзя было сделать его побольше. Бассейны все открытые, есть еле тёплые , но к примеру в плохую погоду не особо комфортно в них находится , особенно с ребенком в 2 года. Отель себя рекомендует как семейный!
Территория большая, но делать там особо к сожалению нечего, если погода плохая.
Чтобы куда-то пойти надо постоянно одеваться, а с детьми это трудоемкий процесс.
Веревочный парк вроде бы собран, но не открыт, взрослые дети играют на малышковой, что небезопасно для маленьких. Спортивная площадка только собирается, хотя загрузка отеля максимальная, не подготовлено заранее, инвентарь лежит на территории, опять же об безопасности …
Территория ухоженная, тут высокий балл!
При выезде сюрприз, парковка нам стоила 1500 тысячи. Заранее не предупредили о стоимости!
Отличная компания. Как при заключение договоров так и при расторжении. Все быстро профессионально и оперативно. Спасибо
Все хорошо . Супруга стрижет ребёнка . Все очень нравится
Оценка низкая за то что установили правила для детей купание только в жилетах или нарукавниках.
Мой ребёнок не хотел их одевать и поэтому его не пускали в бассейн , даже детский , естественно со мной на руках.
Ребёнок пролил столько слез и получил стресс. Зачем до такого доводить.
Представьте вы стоите со своим ребёнком , он безумно плачет и вы смотрите как другие дети купаются, а своего ребёнка не пускаете.
Только после того когда я обратился к одному из инструкторов (надсмотрщиков) , что требую отвезти меня к директору или администратору, тогда нам разрешили войти в бассейн.
Рекомендации заведению , если у вас есть жесткое правило , предупреждайте о нем на стоке информации , а лучше давайте альтернативу. К примеру подписать с родителями отказ от всех претензий.