Регулярно отправляю посылки оформленные и оплаченные через приложение.
Операторы просят писать свой номер телефона ( на всякий случай).
Так было и в этот раз, но …
Когда принесли посылку , оператор(хамоватый молодой человек невысокого роста) буквально выхватил её из рук со словами:
-давай сюда!
Хорошо, отдали и спокойно ушли.
Рабочий день окончен, а у посылки статус «присвоен трек номер» и никакого движения.
Звоню на Горячую линию.
Там очень «участный» специалист активно делал вид , что что-то ищет.
Хотя информации у него не больше чем у меня.
Итог диалога :
-всё хорошо с Вашей посылкой , ей нужно время чтобы прогрузиться в системе.
Я «сняла» эту лапшу и ждала следующий день.
День настал , посылка до сих пор отделением не принята.
Собираюсь и еду.
Прошу начальника ОПС и тут вместе с ней выходит этот директорского вида МАЛЬЧИК!
И начинает откровенно хамить.
-она у Вас не прошла, разбирайтесь со своей картой…
Я спрашиваю а какого Лешего отправитель указывает номер своего телефона?
В ответ тишина…
Далее я говорю, что посылка в Белгородскую область и она бесплатно отправляется.
На что мне этот НЕДОДИРЕКТОР ( мальчик), нагло отвечает
-хм, А чего вы хотели.? Эту посылку можно только через оператора отправлять, а не через приложение.
Вон очередь, вставайте и ждите…
И буквально швыряет мне коробку.
Внимание! Начальник ОПС ни произнесла ни слова…
Откуда простой человек может знать о данных процедурах отправки?
Во-первых: приложение дает это сделать.
Во-вторых : Горе -специалисты горячей линии об этом даже не упомянули, хотя при звонках запрашивают трек и просят подтвердить адрес.
Вот такая история.
Оператор «красавчик», очень стрессоустойчивый ХАМ!!!
Никаких извинений от начальника ОПС за данную ситуацию не последовало.
MedAspekt
October 2024 •
5
Спасибо большое всем мед. работникам клиники .
Прошла мед. комиссию быстро и четко .
Garage
September 2024 •
2
Посетили данное заведение 28.10.2024
Впечатление испорчено .
Официант(молодой человек) принял заказ и … растворился…
Ждали посуду ( даже не заказ) 20 минут.
В то время как девушка- официант приняла заказ у столика , пришедшего позже нас и люди уже отдыхали…
Не дождавшись официанта пришлось самим забирать посуду с барной стойки ( она тихо и мирно ждала когда её понесут на стол).
Одному из нас подали заказанное блюдо, а я всё это время ждала когда меня осчастливят бокалом безалькогольного пива…
Администратор ( не понятна вообще роль в этом заведении) широко распахнула глаза и ничего не ответив на наши вопросы продолжала неподвижно сидеть на стуле ( никаких извинений-это реально шок).
Самое приятное из всего вечера-неплохая кухня.
Работа персонала( отдельно взятых сотрудников) ниже плинтуса.
Спасибо только девушке-официанту обслуживала по факту и свои и чужие столики ( и по ходу извинялась за чужие «косяки».
Хочется ли сюда вернуться -однозначно НЕТ!!!
Благо в городе появилось большое количество подобных мест с нормальным обслуживанием и есть выбор.
Здесь должна быть одна звезда, две только из-за кухни…
Пересмотрите или научите официантов работать!!!
Relax
July 2024 •
5
Читаю отзывы и удивляюсь.
Такое ощущение, что люди ожидали 5 звездочный отель.
Поделюсь своими ощущениями.
Лом расположен выгодно относительно всех важных объектов инфраструктуры посёлка.
Номера большие, кровати удобные.
В каждом номере есть холодильник.
Кухня общая на первом этаже.
Да, столы пластиковые, но как относятся люди к чужому имуществу, другого и не поставить.
Посуды достаточно.
Если Вам не поменяли полотенца, подойдите и спросите, не откажут.
Про грязь в номере : взяли веник на кухне и подмели свою же грязь( это не ОТЕЛЬ, здесь Вы сами поддерживаете чистоту своего номера).
Дорога к морю: да через стройку парк-отеля Джубга и да по пропуску. Если Вы не хотите 20 минут идти до пляжа -это альтернатива. Скажу больше , не все гостевые дома обеспечивают проживающих этими пропусками ( отдыхаем не первый год и есть с чем сравнить).
Никогда со стороны хозяев не встречала хамства . Если Вы это услышали в свой адрес, то…делайте выводы…
Знаю Сергея как порядочного и не конфликтного человека.
Ездила и буду ездить сюда с большим удовольствием.
Желаю гостевому дому АДЕКВАТНЫХ отдыхающих и процветания.
Цена/ качество.
Проживали семьей с 20 по 27 июля 2024 г.
Спасибо за отдых
Oz One
January 2024 •
3
Двоякое ощущение. Объективно поставить 5 не получается.
Возможно и 4 то вряд ли.
Отдыхали большой компанией в VIP зале. Из минусов самих дорожек это регулярное «зависание» устройства установки кеглей…
Ну и сам персонал не отличается доброжелательностью.
Официант безучастный с каменным выражением лица, здороваться её не научили явно.
Свалили заказанные порции картофеля фри в две общие тарелки, объяснив что мало места( на всякий случай 4 стола ).
Разлитый ею сок внесла в наш счет, якобы её толкнули ( причем предподнесено было как будто на неё напали).
В общем такого ужасного обслуживания давно не видела.
Отдыхаем много и в разных местах, это самое большое разочарование.
Osp po Balashikhinskomu rayonu i g. Zheleznodorozhnomu
June 2022 •
1
Это адское место и такие же сотрудники.
Складывается ощущение , что их дрессируют на собачей площадке. Заводят исполнительные производства на раз/два. Отменяют месяцами. Дозвониться невозможно, единственный инструмент влияния- это обращение в прокуратуру на действие/ бездействие «специалистов».
Чтобы общаться с г-жой Мишиной В.А., Вам придётся наступить себе на горло и отказаться от тактичности и порядочности.
Хамство процветает. Не знаю есть ли ужаснее соц. объекты…
Публикую доп. номера сотрудников( по ним дозвониться можно), поскольку эти данные есть только на доске объявлений организации. Надеюсь, что фото не будет удалено админами и эти номера помогут вам решить Ваш вопрос