Svyaznoy
June 2022 •
1
Это самый ужасный магазин мобильной техники. Начнём с того, что я приобрела там 12 айфон, в январе 2022, но он оказался бракованным. В итоге деньги вернули, но процесс был очень долгим. После этого энцидента наша семья решила больше не ходить в этот магазин. Но весной моя мама была в "О'кей", а у меня как раз появился новый телефон (в этот раз дивайз уже покупали в официальном магазине "SUMSUNG", соответсвенно мне нужен был чехол), поэтому мама решила, что покупка чехла не будет такой проблемной, но не тут то было. Помимо чехлов моей маме начали предлагать SIM-карты (2шт) и товары по акции: наушники и зарядку. В итоге мама долго отнекивалась, но консультант был настойчив. В итоге, родительница поняла, что спорить бесполезно и взяла карты и товары по акции, заранее спросив: Надеюсь эти симки не оформлены на меня? (на мой паспорт) На что консультант ответил: нет, не беспокойтесь! P.S. вся покупка ей обошлась в 1000 рублей. Придя домой, мама поняла, что купила не тот чехол. ( чехол был в идеальном состоянии, т.к. возврат был в этот же день ) Она вернулась в магазин, чтобы сделать возврат. На что ей ответили, что могут вернуть только 500 рублей от 1000. В итоге 2 часа спора никчему не привели, но маме выдали скидочные сертификаты в качестве извинения только тогда, когда она позвонила на горячую линию. Ну и наконец, вернёмся к SIM-картам. Недавно маме пришло сообщение, что у неё задолжность по лицевому счёту 160 рублей. Сообщение было отправлено 2 раза. Мама позвонила в МегаФон и у неё спросили, совершала ли она весной покупку в магазине Связной. Мама сказала, что да. Оказалось, что эти две симки всё же оформили на мою маму. Ещё я вспомнила, что когда мне возвращали деньги за айфон, в магазин зашла большая семья (нерусская) и консультант-девушка сказала им, что если они сдадут старый, кнопачный, сломанный телефон то им сделают чуть ли не 50% скидку на новый айфон, естественно это враньё.. Вывод: ужасный, лживый персонал и худшее обслуживание.
McDonald's
February 2022 •
1
Я даже запомнила имя кассира, который испортил мне настроение. В общем, я заказала: 1) Цезарь Ролл МакКомбо; 2) Кофе гляссе и 3) Стрипсы за 1 рубль ( по бонусам ). В итоге кассирша-Юля, как оказалось неправильно услышала мой заказ, так как рядом кричал какой-то мужчина. В итоге она позвала другую девушку ( возможно кассира ), которую тоже звали Юля. Юля мне сказала, что мы можем поменять мой заказ на другой, который я просила изначально. Но за это я должна была заплатить 300 рублей, ( у меня осталось 205 рублей после оплаченного неправильного заказа, соответственно больше денег у меня не было ). Я объяснила, что у меня нет таких денег. В итоге, я решила заменить Цезарь Ролл МакКомбо, на Макчикен макКомбо, который стоит 160 рублей. В итоге мне всё равно сказали, что я должна заплатить 300 рублей сверху, так как в связи с обменом заказ будет дороже. Я объяснила девушке ещё раз, что у меня нет таких денег. В итоге она сказала, что я могу взять Цезарь Ролл МакКомбо без картошки. Только я всё равно должна буду заплатить 248 рублей. Мне пришлось занять их у одноклассницы. В итоге, мне дали только Цезарь Ролл, напиток ( липтон) и срипсы за 1 рубль. В принципе да, это и выходит на 248 рублей. Ну а почему мне не вернули мои 295 рублей за предыдущий неправильно услышанный заказ. Так же хочу отметить, что во время возврата ( как это назвала Юля ), к ней подбегали клиенты и говорили о том, что она им неправильно пробивает заказы. По приходу домой, я всё рассказала маме. Мы нашли телефон горячей линии, обрисовали всю ситуацию, на что нам сказали, что нужен чек неправильно услышанного заказа. Хочу отметить, что этот чек у меня забрали когда я пошла разбираться. А сам Макдональдс на улице Типанова 21 не берёт трубки. В общем если увидите, что за кассой стоит женщина Юля, даже не подходите.