Девочки, потенциальные клиентки - не обращайте внимание на хорошие отзывы, владелицы салона выпрашивают их в инстаграме в обмен на скидку…
Как и многие тут начну с того, что я являлась постоянной клиенткой со времен их салона на Скобелевской и так как они единственные недалеко от дома работали на luxio приходилось закрывать глаза на ужаснейшее хамское отношение хозяек этого салона к клиентам… Но каждый раз идя туда я испытывала такое неприятное ощущение внутри, что продолжая к ним ходить я молча поощряю их отвратительное обращение с людьми, что наконец-то я распрощалась с данным салоном, благо на районе появилось много альтернатив
Столько раз они меня подводили, это ужас… Раньше был прикол, что они звонили подтверждать запись прям накануне и если ты один раз не взял трубку - запись отменяли, 30 декабря я записываю сестру на маникюр , она живет не в России , с самолета сразу везу ее в салон , мы уже подъезжаем к салону ( на 10 мин раньше назначенного времени ) вижу от них пропущенный 5 минутами ранее (телефон был на беззвучном ), перезваниваю и слышу «вы не взяли трубку мы отменили вашу запись» я сижу в машине у их салона и мне говорят что запись отменили из-за одного!!! пропущенного звонка пятью минутами ранее, 30 декабря!! Большего идиотизма я не встречала.. Туда же еще одна история с сестрой, уже другой новый год, все так же записываю сестру к ОПРЕДЕЛЕННОМУ мастеру, я ходила на тот момент только к Марии, остальные вечно меняющиеся мастера меня не устраивали, в день записи сестры я сама была на маникюре у Маши и рассказывала ей что вечером сестра прилетает и я с ней еще раз приду, спросила можно ли будет нас посадить рядом чтобы мы болтали ( виду сестру раз в год ) мне сказали да да конечно ( сразу уточню, что это было до ковидных времен и в салоне тогда на огромное количество мест было 3 мастера ) по итогу из-за задержки самолета я позвонила девочкам и сказала что ВОЗМОЖНО не точно, но мы можем задержаться на 5 минут , что такое 5 минут?? Учитывая что их мастеров всегда сидела и ждала, вовремя никогда не начинали, задержки на 10 мин стандартная практика, но тут это работает только в одну сторону… В итоге мы приезжаем и я вижу, что к Маше сажают другую клиентку, на мой вопрос отвечают что «ну мало ли на сколько вы задержались бы» а меня как бы другие мастерс вообще не устраивали и запись была конкретно к Маше, плюс рядом с сестрой меня не посадили, по итогу в очередной раз выходили из салона с неприятным ощущением внутри , каждый раз что-то выслушиваешь от хамок хозяек, либо если не тебе досталось то ты сидишь и слушаешь как они выясняют отношения с другими клиентками, хабалкам нельзя вести бизнес…
Дальше интересней.. Девочки, каждый раз перепроверяйте что вам посчитали по прайсу!!! Меня один раз обсчитали и когда хотели сделать это второй раз я уже указала на ошибку и тем не менее стояла еще доказывала, что мне не то считают, ощущения так же не из приятных.. У меня свои КОРОТКИЕ ногти и я делают укрепление гелем, не наращивание! укрепление гелем коротких ногтей, оно стоит 1000 р, так же есть в прайсе «коррекция геля» стоимостью 1500 это коррекция НАРАЩИВАНИЯ, плюс снятие геля так же стоит дороже, но это снятия длинных ногтей, а мне на кассе посчитали мое укрепление как коррекцию геля плюс за снятие взяли больше как за снятие геля, в первый раз я не сразу поняла и уже дома посчитала и не поняла в чем дело, а в следующий раз уже вот стояла и доказывала администратору что делая второй, третий, четвертый раз укрепление гелем это не «коррекция геля» это снова просто укрепление гелем которое стоит 1000 а не 1500 , к слову о том что я ни разу не конфликтный человек ни за один из описанных случаев я не устраивала разборок! Единственное за то что обсчитали уточнила потом у хозяйки когда увидела ее, что правильно ли я поняла прейскурант, ДАЖЕ не попросила мне что-то вернуть! Просто указала, что вот такое у них есть.
Предоплаты… Ох уж эти предоплаты… Они и добили меня.. Начиная с того, что в принципе они НЕ законны и знайте девочки, что любая из вас по закону даже за минуту до сеанса отменив его может вернуть свою предоплату, если нужна будет юридическая помощь пишите под этим комментарием я вам помогу. НО даже с ней я пыталась смириться, хотя когда ты являясь постоянным клиентом ОДИН раз отменил запись при этом Я ПО СОВЕСТИ НЕ СТАЛА ПРОСИТЬ 1500 предоплату обратно, дело было перед праздниками и я решила раз у меня форс мажор пусть останутся мастеру, но потом выслушивать опять же от хамок хозяек, что ты в черном списке вот вообще не уровень хорошего салона так общаться с клиентами, плюс эта идиотская предоплата либо переводом на сбер ( у меня нет сбера и я почему-то должна была каждый раз платить комиссию за перевод, оно мне надо?? ) либо ты должен в течении 30 мин бежать в салон и там оплачивать эту предоплату, ВЫ СЕРЬЕЗНО??? 2022 год!! В какие 30 минут я должна метнутся в салон завезти предоплату???
В общем я могу бесконечно продолжать рассказывать все «прелести» данного места времени не хватит