Anvio vr
July 2022 •
3
Добрый день! 04.07.2022 посетили данный клуб. Заранее было забронировано время и конкретные игры, на кануне все согласовано с менеджером клуба, так как у сына был день рождения, ему хотелось поиграть в конкретные игры и с учетом этого была выбрана данная компания. Пришли заранее, как и говорилось, менеджер повела себя очень грубо, сначала взяла полную оплату, а это 10 000 за 1 час! И уже после сказала, что игры, в которую мы хотели играть и которая заранее обсуждалась по телефону, нет. Т.е. ее просто нет, но до оплаты нам об этом не сообщили. Так же сказали, что есть скидка в день рождения, но мы уже оплатили и нам ее не сделают. «Прекрасное начало»! После менеджер просто оставила нас и ушла к другим клиентам. Подождав, мы обратились к ней и только после этого нас отвели к другому менеджеру, а та ответила, что не знает, что с нами делать и оставила ждать…т.е. просто сидеть, хотя мы забронировали конкретное время, но никто не в курсе куда идти и что делать! Повторно пришлось искать менеджеров, объяснить ситуацию и только после этого нас решили подключить к игре. Думаю, говорить об испорченном настроении даже нет смысла, и так все понятно. Ну и игры…Первые пол часа было все норм, а вторая игра просто отвратительно зависала, перекидывала из зон, у некоторых игроков не реагировала…в общем смешанные чувства, хотелось бы оставить обратную связь руководителю, но и это непонятно как сделать, способов обратной связи ни на сайте ни в соц.сетях нет!