Base
July 2023 •
1
Нигде не видела такой клиентоориентированности. Был абонемент без срока действия на 10 занятий. 27 июня узнаю о том, что он действует до 7 июля. У меня еще оставалось в районе 5 занятий, то есть по их логике я должна ходить через день, но у меня нет столько свободного времени(снизу абонемента сначала не было указана дата, а потом администратор ее написал в тихую, когда подошла спросить почему до 7, сказали формальность) И с двумя абонементами одна и та же ситуация, о сроках не говорят ни на словах, ни на абонементе, хотя там есть для этого поле, где они указываются. В другом абонементе пропало 3 занятия. В общем, абонемент забрали, проблему решать отказались, за ошибки администратора клиент должен платить свои деньги. Ни при продаже, ни при использовании мне не сказали о сроках. Захотите, чтобы вас обманули, приходите в этот зал)) К слову скажу, что тренер Яна понравилась, но это не стоит того, чтоб вас водили за нос