Marton VDNH
July 2024 •
1
Читаю и, кажется, что мы проживали в другом отеле. Пишу, как встретили нас. Забронировала двухместный номер с раздельными кроватями (мы с подругой солидного возраста), перед приездом ещё раз уточнила, разные ли спальные места, ответили утвердительно. Заселили нас в номер 208. Это очень маленькая комната с одной кроватью и одним одеялом. На мои претензии девушка ответила, что у них нет стандартных номеров, а за отдел бронирования ответственности они не несут. Когда я начала возмущаться, предложили ещё одно одеяло и сказали, что завтра переселят нас в двухместный номер (оказывается всё таки есть стандартные номера), но это на 5 этаже и там очень жарко. У нас не было кондиционера (при 32-34 градусах за окном). Холодильника нет даже на этаже, нам предложили класть свои продукты в вестибюле в холодильник, из которого продаются напитки. Кулер один на 5 этажей, находится он на 4 этаже. Только после многочисленных возмущений нас в конце поселили в двухместный номер с холодильником и кондиционером. Про уборку: когда мы пожаловались, что у нас уже три дня не убирают, сказали "Так вы же не просите". Поразило, что расчет необходимо произвести наличными, или перевести по номеру телефона. И это в Москве! Мы в разных городах были но такого "комфорта" нигде не видели.
Dental Clinic № 12
October 2021 •
1
Для чего на сайте указаны телефоны? Телефон, который обслуживается автоответчиком, просто не работает: там без конца прокручивается одна и та же информация с предложением набрать дополнительную цифру, чтобы соединили с выбранной поликлиникой. Пробовала набрать разные цифры: никакой реакции. По номеру 350 37 50 просто не берут трубку, сколько бы не звонила. Это что?????!!!!!!! Не иначе, как издевательство!