Pegas Touristik
November 2022 •
3
Отзыв-замечание. При звонке на 8 800.. говорят что не консультируют по вопросам и правилам вьезда в страну! Предложили соединить с ближайшим тур агенством, ок. Я спросила про ковидные тесты и правила вьезда в страну, далее сотрудник читает(тоесть изучает, молча в трубку) несколько мин.страницу сайта. Недовольно отвечает, так как я не разбираюсь и просила мне в кратце рассказать, про те туры которыми вы торгуете, и должны все про это знать! Я как будто позвонила ей домой и отвлекала ее. Оператор должен знать какие страны он продает по путевкам, а не удивлятся вопросам клиента! Потом спросила покупала ли я у них что то, я сказала, что уточняю вопросы. Она назвала разговор "не предметным". Тоесть купи на огромные деньги тур, без консультации. Остались неприятные эмоции и осадочек, от того что клиента еще крайним делают, от незнания их же работы.