Ездил самостоятельно, предварительно оформив санкур карту. Вначале вы идете к врачу, который расписывает план лечения. В моем случае были сероводородные ванны. Мне 48 лет и врач рекомендовал еще сделать ЭКГ, что считаю верным решением. Затем оплачиваете в кассе, получаете билеты, которые выдаются на каждую процедуру. Если с вами есть мама, жена и тд. в качестве сопровождающего, попросите сразу врача отметить это на листе назначений, иначе не пустят в холл сопровождающего. Если вы малоподвижный, оформите пропуск на въезд авто. Я был на своем авто и парковал рядом, эвакуатора ни разу не видел. Лучше приходите с 8 утра, очереди нет, автобусы из санаториев приходят после 9.30 и тут начинается квест на распределении потоков. Компьютер выдает талончик судя по всему случайным образом, я был в очереди и третьим и десятым, если вы пятый, то ждать час, рекомендую опять обратиться в регистратуру, там решат вопрос. Отношение персонала в моем случае великолепное, если свободна комната с двумя ваннами и вы не возражаете против компании вашего пола, то это значительно ускоряет процесс. Дороже в 2 раза персональные ванны, считаю нужны тем, кто реально ограничен во времени или устал от очередей и хочет побыть подальше от людей. Разницы в лечении нет. К сожалению, у них есть наши телефоны, но отсутствует сервис по автоинформированию смс в случае отсутствия горячей воды и если вы не набрали с утра и не выяснили этот вопрос, то может оказаться, что проведя в дороге час и более приедете и вам откажут по техническим причинам. Можно в таком случае перенести или отказаться, но только через врача и очередь к нему, а потом в кассу с паспортом и договором для возврата денег. Мне так "повезло" однажды, надеюсь это единичные случаи. Помните, что все дела надо решить до часу дня. Есть запись к врачу по телефону, но в моем случае, это не сработало. Я записался заранее на определенное время к конкретному врачу, но попал в очередь седьмым в кабинет с табличкой гинеколог. Судя по всему там все врачи широкого профиля. Второй раз попал к заведующей. В целом я доволен сервисом и планом лечения. Вернусь снова.