DM Beauty
September 2024 •
1
Делала маникюр с покрытием в этом салоне. Сделали ужасно, на второй день заметила, что в покрытии образовалось воздушное пространство, написала в салон, что недовольна работой мастера. На что получила ответ, что на мастера очень много положительных отзывов. Вот конкретно мне какая разница от этих положительных отзывов, если вам пишут, что конкретно данной работой остались недовольны. Помимо того, что сделала некачественно, так еще мастер достаточно грубо пилила ногти, задевая пилкой поверхность кожи, плюс абсолютно не приветливая. В век высокой конкуренции, абсолютно не умеют принимать обратную связь от клиентов и проводить работу над ошибками.
Brooklyn Fitboxing
March 2024 •
3
Тренеры великолепные, вопросов к тренировкам нет. Но встал вопрос о возврате д/с, когда оформляла подписку на льготных условиях, было оговорено, что обязательная подписка на 3 месяца, но вот на дворе 9 января и с меня списывают снова деньги за подписку (4 месяц), а мне она совсем не нужна. О том, что подписку через 3 месяца нужно самостоятельно отменить, естественно не предупредили. В этот же день пишу заявление на возврат д/с, 11 января менеджер в WA сообщает, что деньги вернут в течении 10 дней. Сегодня 29 января, деньги не вернули, на сообщения в wa отвечать перестали…..максимально неприятная и необъяснимая ситуация P.S. Деньги вернули спустя месяц
French Kiss
March 2023 •
3
Очень вкусные конфеты! Но!!! Прошу обратить руководство компании внимание, что есть пул клиентов, которые хотят заказывать ваши конфеты в подарок! Общаться по телефону и подтверждать заказы, нет возможности, уже многие компании знают об этом и как минимум с ними можно все вопросы решать в мессенджерах. Писала несколько раз на почту, что нет возможности общения по телефону, только почта, в итоге не ответа, ни привета. А только сообщение, мы до вас не дозвонились, свяжитесь с нами по номеру или почте. Удивительно, как работают менеджеры, но на сообщение на почту от них 0 реакции!!! Модернизируйте работу отдела продаж!
LabQuest
April 2022 •
5
Прекрасный персонал, приветливые, отзывчивые, встречают с улыбкой. Все быстро и оперативно сделали. Прекрасная атмосфера. Первый раз взяли кровь так, что не почувствовала боли. Супер.