Ой ошибка, попробуйте позже...
Пишешь в поддержку, ответ:
"Да, мы конечно поддержка, но мы другая поддержка, а вам нужна вон та, пишите туда".
Пишешь в другую поддержку:
"Да, спасибо за обращение ожидайте".
Ожидаешь 10 дней, ответ:
"Спасибо за ожидание, попробуйте обратиться вон туда..."