Токио-City
October 2024 •
1
Номер заказа 9017905 25.10.2024 Осторожно Осторожно Осторожно!!!Здравствуйте пишу отзыв только сейчас , ждал решения вопроса от директора Михаила, но обо всем по порядку. Заказали самовывоз из данного ресторана 25.10 и ничего не предвещало беды... По приезду домой , в заказе оказались испорченные мидии , которые пахли тухлятиной... Такого от ресторана мы не ожидали... От слова совсем , менеджер Алина ресторана , которому я позвонил после того как нашел данную находку , очень извинялась , но просила приехать мне самому , чтобы мне переделали данное блюдо , жена моя по натуре добрый человек решила дать им второй шанс и очень хотела эти мидии, поэтому я поехал на переделку. Отдал блюдо, менеджер подтвердила, что оно с явным запахом и через 15 мне его отдали. Заверив меня, что она лично проверила все и все хорошо, я поехал обратно домой не почувствовав подвоха. Угадайте, что я нашел когда приехал домой и открыл их - бинго снова тухлые мидии!!! Естественно меня это взбесило и завело , я снова позвонил " прекрасной "Алине и тут оказывается , как она признается она понятия не имеет как готовят мидии и никогда их не пробовала, но ей Шеф-повар данного ресторана подсказывал о том что запах тухого может быть от салата Айсберг! Я попросил к телефону данного " Великого" Шефа , конда я начал с ним общение , узнал что он не пробовал первую партию ,которую я привез , он был не на месте, сейчас он сделает проверку у себя , так как я скорее всего по его мнению обманываю и все мне расскажет , на мой вопрос про Айсберг, я услышал еще более удивительную историю , что запах такой может произойти из за того мидии лежали в упаковке теплые. Вот такие интересные истории , на мое честное и справедливое возмущение я услышал , что он может в мое следующее посещение сделать мне блюдо на такую же сумму и вообще он ничего не решает и посылает меня к менеджеру Алине. Естественно Алина сказала, что решает всё "Великий" Шеф , я его так называю, потому что никто не дал мне его имя и менеджер и директор сказали называть его так . После 30 мин бессмысленный беседы мне менеджер Алина сказала , что она передала все директору Михаилу и он позвонит мне завтра или с утра или днем . Ну конечно это был очередной обман , до 17.00 мне никто так и не позвонил. Пришлось снова делать всё самому и как только я вновь набрал данный ресторан и вновь попросил менеджера Алину , ну конечно взял трубку тот самый очень занятой Михаил! Директор Михаил попросил повторить мою историю и после услышанного сказал мне очень простое как он считает и правильное решение - при моем следующем посещение мне разрешат десерт за счет заведения!!! Вот как решает вопросы Токио Сити с тухлыми блюдами дл своих клиентов! Спасибо большое! Низкий поклон директору Михаилу и ещё раз большое спасибо за такое гениальное и правильное решение. Конечно вернуть деньги за тухлое блюдо ресторан отказывается. Будьте осторожны . Очень легко потерять здоровье .
Vesenniy
May 2024 •
3
Обстановка шикарная , место тоже , самый банальный минус это очень не безопасная лестница и слабая кухня, слабый персонал, так же открытую террасу можно было бы улучшить ее вид. Есть куда расти 👍
F11
November 2023 •
1
Отдыхал с семьёй в данном ресторане сегодня вечером, прекрасные и вкусные блюда , интересные авторские коктейли, но к большому сожалению мы попали на магическую коллаборацию духов , карт и коктейлей. На прикрепленных фото , пустой стол оказался нашим. Большое количество духов , которые пробовали и изливали друг на друга рядом с нашим столом перекрыли у меня абсолютно все настроение и наслаждение от данного вечера . Как можно пробовать изысканную еду , когда запах перебивается духами я не понял, зачем устраивать презентацию у столиков за которыми сидят Ваши клиенты тоже. На мое логичное возмущение и вопросы почему не предупредили, не уточнили про аллергию ответов не оказалось. После моих вопросов у администратора он сказал , что ему надо подумать , через 5 мин единственное, что он смог предложить это столик чуть дальше и увеличить силу кондиционера. Презентация проводилась пока я ужинал три раза. Почему нельзя было ее проводить у бара,где и место более удобное и шире, так там он хорошо проветриваться. Поэтому даю только 1 звезду.
Taverna
August 2023 •
5
Зашли в это заведение впервые , но с большим предвкушением и надеждой) Они их полностью оправдали ) Брали себе похлёбки на пиве и медовуху ) Медовуху всех вкусов и она очень вкусная и очень быстро даёт по голове 😂 Отличный дружелюбный персонал ) Прекрасно посидели , наелись до отвала !)
Aromatnyj mir
July 2023 •
1
Здравствуйте, раньше закупались с большим удовольствием всегда были добродушные продавцы и отличный сервис, к сожалению ничто не вечно, появился новый продавец Евграф , который посчитал , что ему можно повышать голос на клиента , после тогда как моя жена все уложила в пакет , я сказал про скидочную карту , так как сам он не соизволил спросить про нее. Моей жене он предложил договориться , так как он не вбил карту с самого начала пришлось пробивать все заново и в связи с тем что продукты не его , он уже со злостью и агрессией начал все выкладывать из пакета с лёгким применением силы , после моего отказа от товара , решил со мной поспорить на повышенных тонах . Пока такие продавцы, покупать там больше не хочется.
Vino di Vino
January 2023 •
5
Прекрасное место для романтического ужина!) Отзывчивые официанты, божественные блюда чудесное обслуживание!!!)
VarimRis
August 2022 •
5
Большой выбор меню ) Интересное направление ) Много акций и скидок )
Status Gracia +
August 2022 •
5
Большое спасибо клинике ) Очень профессионально и быстро сделали мне предварительный осмотр для трудоустройства!)
Next
July 2022 •
5
Огромное спасибо и низкий поклон Великолепному учителю Анне Александрне ) За очень короткое время она нам помогла поставить свадебный танец ) Жена очень счастлива!!!)
Bona Capona
May 2022 •
5
Побывали сегодня в данном ресторане с женой) Полностью ощутили гастрономическое удовольствие от блюд. От кухни до обслуживания все на очень высоком уровне . Спасибо за прекрасный вечер!))) Продолжайте в том де направлении)))