Илья Щ.
5
0
subscribers
0
subscriptions
173.9K
views
Был в триал-спорте на щукинской всего 3 раза с разницей в несколько месяцев - и все 3 раза все консультанты терлись кучей возле входа в примерочные/подсобки, смеясь и матерясь не обращая внимания на посетителей. Из чего я сделал вывод, что там так всегда и никакой работы с персоналом не проводится. Саму сеть магазинов считаю хорошей - постоянные акции по карте и широкий выбор снаряжения - покупал как сноуборд, так и эквип для велосипеда
22.03.2019 покупал на день рождения девушке цветы (21 роза) самовывозом в магазине по адресу Красногорск, Московская область, Красногорский бульвар, 18. Покупал около 6 вечера, в итоге на следующее утро к 9 часам они завяли (стоя в воде, стебли подрезали в магазине в 5 минутах от дома). Понес в магазин - "обмену/возврату по закону не подлежат, да и сами виноваты что не подрезали стебли как пришли домой, т.к. они уже через 2 минуты снова засохнут". В клиентском сервисе по телефону все то же самое - шаблонные фразы, чтобы главное свою жопу прикрыть, благо закон позволяет наш. Тем не менее персонал магазина предложил поменять на новые розы такие же - но зачем, если настроение у девушки уже испорчено? Чтобы они повторно завяли? Кстати говоря - обменять на новые или нет - это на усмотрение продавцов, могут и послать в другой раз, если не понравишься им. Деньги, разумеется, не вернули. Покупаю розы уже несколько лет - первый раз такое, ну а в этот магазин что-то покупать я ходил в первый и последний раз. В общем, мой вам совет - если покупаете тут цветы, то либо берите с доставкой, чтобы они прям в руки отдавали получательнице, либо самовывозом и бегите бегом домой, пока они не завяли. Фото цветов и чека прикладываю.
