Валерия Алешина
4
0
subscribers
0
subscriptions
53K
views
Позвонила в колл-центр, чтобы узнать, как обстоят дела с моим возвратом билета, произошедшим по причине отмены рейса. Информация, что возврат билетов произведен в системе бронирования была получена мной еще 19 марта. Ответила редкостное хамло, женщина, перебивающая меня на каждом предложении и сразу же отвечающая мне с наездом а-ля «а почему вы так решили?» и т.д. Я хотела получить документы, подтверждающие, что возврат средств произведен в системе бронирования. Документов нет. Трубку девушка сбросила, сказав «разговор окончен», на мои возражения «нет, подождите, разговор еще не закончен» просто сбросила. Итог - мне нужно на слово поверить компании, что якобы возврат средств будет в течение 45 рабочих дней, документов об этом НЕТ (спойлер: и не будет), отвечают хабалки. Дно компания, которая без понятия как вообще еще существует. Буду жаловаться.
Помогли в выборе и оформлении заказа, мне это было очень важно, так как сама разбираюсь не сильно. Доставка была в срок, все отлично!
Ходила в эту клинику первый раз по совету подруги, осталась очень довольна! Делала чистку лица, которую боялась делать у косметолога несколько лет (до этого опыт был совсем плачевный, несколько месяцев лечила высыпания в т-зоне). Косметолог Наталья сделала все очень аккуратно, кожа стала намного чище и никаких новых высыпаний! Советую
Все отремонтировали хорошо, расписали квитанцию, как мы попросили. Надеюсь все будет хорошо и дальше
Пришла первый раз (читать как потратила свое время чтобы доехать в час пик, отстояла очередь в человек 10) - зависла система, всех попросту развернули назад и чихать им на все))) Хорошо, приехала второй раз, посылку не выдали так как «нет паспорта». «Выдаем только по оригиналу паспорта». Скан паспорта (не фото!), студенческий, код получения посылки (ибо а зачем тогда он????) тоже не нужны. Главным аргументом для получения ТОЛЬКО с наличием паспорта была табличка уже у них на стойке и слова «там в авито написано». Мне же смс о доставке и самое главное - код получения пришли в смс Вк, а не авито, где о паспорте НИ слова. На мою просьбу подсказать/выдать номер горячей линии работники лишь сказали «посмотрите на сайте», сами же они его давать отказались! Почитала здесь отзывы, я так понимаю и жалобную книгу мне бы тоже не дали))) Про тон разговора вообще молчу, как школьницу за не сделанное дз отчитали, круто) Надеюсь, что владелец данной точки читает отзывы и напомнит работникам о клиентоориентированности и вежливости, спасибо!
Мы тут втроем приходили с подругами на чистку и массаж лица недавно, блаженство, других слов не подобрать))
Отвратительное отношение к покупателям:( На вопрос есть ли у вас кабачки? (не могла найти) получила неприятный взгляд от продавца, а затем и ответ «нет» с таким же недовольным тоном) Кроме того, соглашусь с прошлыми отзывами о том, что цены на ценниках и на кассе очень часто различаются. Работать не умеют, увы.