Хотели забронировать апартаменты Премиум студия без балкона,на двое суток. Два взрослых и двое детей .Одному ребенку 5 лет, второмы 9 мес. В номере помимо большой кровати ,есть диван. Решили уточнить про оплату. Нам в отеле бронирования назвали сумму на две тысячи рублей больше чем на сайте. На вопрос прчему, сказали ,что за одного ребенка 5 лет надо заплатить как за взрослого!!! На мой вопрос ,что он будет спать на диване и не занимать дополнительное место ,мне ответили что у них так принято. И за ребёнка до года кроватка тоже за деньги. То есть мне навязывают оплатить дополнительное место за ребенка 5 лет. Я сотруднице отдела бронирования обьяснила ,что 9 мес малыш будет спать с нами, он не считается, а второй ребенок как и положено до 5 лет бесплатно. Она ответила что нет, у них так принято. С таким подходом, Вы, уважаемая администрация теряете гостей. А мы забронировали номер в других апартаментах где дети до 5 лет бесплатно и нам предоставили кроватку для малыша бесплатно и с новым !!! пакованным детским бельем бесплатно. Удачи в Вашем бизнесе.
Matras & Pillow № 1
September 2024 •
5
Покупала в этом магазине матрас в июне 2023г. Только у них нашла то что хотела и по цене намного ниже чем в других магазинах. Очень давольна. И отдельно спасибо Инне за подарок в виде махрового полотенца. Советую этот магазин.