Fit Service
January 2025 •
1
Добрый день ! ОСТОРОЖНО, ***! Договор 03859 от 04.01.2025 У меня Лексус LX570, 2016 г.в. Хочу поделиться впечатлениями от посещения данной СТО. Я обратился через колл центр, описал проблему (машина писала ошибку проверить гидроподвеску которая опустилась), меня записали на диагностику на данную станцию 04.01.2024. Перед посещением с данной станции мне звонил мастер 3-и раза то отменяя мой визит так как нет необходимого оборудования, то подтверждая его так как оборудование нашлось. Машину подняли на подъемнике, она провисела на нем более 4 часов, ничего не разбирали, не снимали, ничего не делали. Проблема была сразу обнаружена ( от коррозии теч в левом переднем гидравлическом шланге подвески), при этом менеджер предложил проверить всю трассу гидравлики по автомобилю, сказал что у меня пустой бачок в гидравлическом насосе и предложил залить масло для диагностики всей трассы, я дал свое согласие. Далее менеджер сказал что нужно менять левый передний гидравлический шланг подвески и предложил его купить на станции новым за 100 000 руб, при этом его цена у официального диллера 30 000 руб, а ремонт вообще не предложил. Я предложил ему привести данную запчасть самостоятельно, на что получил отказ- «ФИТ сервис устанавливает только собственные запчасти». Менеджер меня долго уговаривал что бы я купил данную запчасть у него, я сделал замечание что данное предложение можно квалифицировать как обман потребителя. После,я, попросил выдать мой автомобиль обратно с целью устранения данной неполадки в другом сервисе. При выдаче обратно моего автомобиля он уже стоял на улице и мне не продемонстрировали результаты диагностики, по данному поводу менеджер сказал что все видно на фото, я сделал замечание что на фото ничего не видно и не понятно так как не проведена дефектовка узла в месте протечки.   Мне выдали АКТ в котором были перечислены услуги которые я не заказывал. Я сделал замечание менеджеру и попросил прокомментировать данную ситуацию, а также показать что именно сделано и продемонстрировать место утечки, менеджер прокоментировать ничего не смог и что я должен все оплатить иначе мне не отдадут автомобиль, на мое замечание что я заказывал услугу диагностики, а в АКТЕ данной услуги нет, и перечислены те услуги которые я не заказывал и которые физически не выполнялись, также пояснить ничего не смог. Когда я сел в свой автомобиль обнаружил что бачок жидкости гидроподвески пустой, а в машине нет пустой банки данной жидкости, на данное замечание менеджер пояснить ничего не смог, я сделал замечание и проинформировал, получается что меня обманули и я буду вынужден обратиться в соотвествующие инстанции.  По итогу меня записали на услугу диагностика которая стоит 1300 руб. а по факту за то что я отказался покупать запчасть для замены на данной станции мне выставили счет на 16 800 руб с наименование работ которые физически не делали ( например: ручная мойка днища 3200, прокачка системы стабилизации положения кузова 3200, жидкость гидравлическая Тойота 7600-которую не залили/не отдали и т.д), менеджер сказал: "мы же Вам предоставили фотографии". По данному поводу я обратился в службу клиентской поддержки данной компании в которой после проверки моего заявления мне сообщили что полностью со мной согласны но сделать ничего не могут так как данная станция открыта по франшизе и работает под брендом самостоятельно и обособлено. На 17.01.2025 подготовлены и поданы заявления: 1. Роспотребнадзор 2. ГУВД по СПБ и Л.О. по статье мошенничество 3. Администрация Санкт-Петербурга 4. Претензия до внесудебного порядка (по мере поступления ответа его также опубликую) П.С. я отремонтировал свой автомобиль на другой СТО без всяких проблем с ремонтом гидравлического шланга ( изготовили новый и опресовали), с прокачкой системы стабилизации кузова, с заменой гидравлической жидкости ( идентична оригинальной), с работами 18 000 руб. в течении 3 часов на все работы ФИТ СЕРВИС- это ***. Если Вы также пострадали от действий данной СТО можете присоединиться к ИСКУ и Заявлениям.
Ketch Up
March 2024 •
5
Все вкусно, особенно фитнес бургер ! Обслуживала Анна и Максим очень деликатно и быстро! Спасибо коллективу за хорошее настроение !) П.С. введите меню для собак …)))
Roman. Bosch Service
October 2023 •
5
Роман отличный специалист который разбирается в своем деле. Отремонировал стиральную машину Bosch на дому как договаривались с горантией. Роман, удачи Вам в бизнесе!
Avtodor-Platnye Dorogi
January 2020 •
5
Очень удобно
Ленэнерго
December 2018 •
1
Не подъехать