В данном офисе внесла деньги на счет для полного погашения кредита, сумму озвучил мне сотрудник банка , он же сказал , что нужно закрыть через приложение на телефоне, любезно сам помог мне это сделать( В итоге через 4 мес узнаю , что кредит не закрыт, пишу претензию и тут начинается, все динамят, никто ничего не знает, в банке всегда все сотрудники разные, как не приду все работают первый день, с управляющим отделения вообще встретиться не удается( выходной, больничный, уехал)Претензия написала 17 июля, прошло 1,5 мес никакого ответа, звоню на горячую линию говорят мах срок рассмотрения 1 месяц...Вообщем отвратительный банк и такое же отношение к клиентам