Первый раз столкнулась с ДомКлик. Необходимо было решить два вопроса: вывод созаемщика с выделением долей по мат капиталу. Было заявлена, что бесплатная процедура, така как в рамках проекта «материнский капитал», по итогу оказалась платной без объяснения ситуации.
Второй вопрос был замена объекта недвижимости в действующей ипотеки. Не один менеджер внятно не может дать конкретной информации по данной услуге! Один пишет одно количество документов, другой совсем другое количество документов, документы разнятся. Время предоставления услуги также никто внятно сказать не может, один говорит 14 дней, другой до 2-х месяцев. Не подтверждается ни какими регламентирующими документами! Все условно и в воздухе! Когда просишь менеджера представится..в чате пишется просто имя..что я считаю некомпетентным в данной сфере общения. По итогу никто не за что не отвечает, все только толкают от себя. Менеджеры просто меняются, кто первый твой вопрос подхватит- от того и ответ. Менеджеры не квалифицированные от слова «совсем». Расхождения в ответах постоянно разнятся. Персонального менеджера за доп плату не существует.
Не очень приятное послевкусие осталось после обращений в ДомКлик. Хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание!
Всем кому придется столкнуться с вопросами к ДомКлик, хочется пожелать терпения и везения!
Children's hairdressing salon Voobrajulya
September 2019 •
1
Неквалифицированный мастер Марина, ужасно подстригла сына.