Travelcollection
August 2023 •
1
Ужасная организация туров в Грузию. Обман на каждом шагу, каждый день новое противостояние и разборки с косяками турагента. Отели и автобус не соответствуют заявленному, даже с одноместным номером обманули. Оплатила сингл, а получила «хостел» без двери в номер и с туалетом на троих.
Ecolines
September 2022 •
5
Отличная поездка в Санкт-Петербург, понравилось даже больше, чем обратный путь на самолете с кричащими и пихающими кресло детьми. Все организовано четко, автобус вовремя прибыл, остановки регламентированные. Чистый туалет в автобусе со всем необхолимым, плсмотрела 2 фильма, ехать было удобно, по температуре тоже комфортно. Единственный момент, разъем зарядки не подходит доя айфона, это нужно иметь в виду.
Beltourist
August 2022 •
1
Хуже турфирмы еще не видела. Заключила договор о туре в Италию в июне. Уверяли, что с визой успеют, все будет в порядке, ждать звонка в конце июля, чтобы уже собирать документы для визы. Никаких звонков не было. Меня это насторожило, стала сама звонить в начале августа. Отвечали таким расслабленным утомленным тоном, как будто я их обременяю, отвлекаю от чая с плюшками. Разные работники просили подождать то до 8 августа, то до 15, а то и до 20, обьясняя это тем, что якобы нет окошек для подачи в визовом центре. На самом деле они были, просто их нужно вовремя ловить, а не проверять раз в день в лучшем случае, тем более если это твоя работа. Причем «пытались» они записать в греческий визовый центр, хотя греция вообще не встречалась на пути по маршруту забронированного тура. Создалось впечатление после общения с работниками, что, возможно, они и вовсе не умеют пользоваться сайтом этого визового центра, неговоря уже о том, чтобы качественно оказать визовое сопровождение. Взяли от клиентов хоть по 100 рублей, и то радость, можно не париться и заманивать следующих наивных, чем они и продолжают заниматься в инстаграме. Когда пришла в другую турфирму оплачивать тур в дубай, начала рассказ о своем неудачном опыте с туром в Европу, агент сразу назвала, что это видимо Белтурист. Там репутация уже такая, что шарахаются и другие турфирмы, и клиенты. Очень хотелось бы введения лицензирования туристической деятельности, может, вот такие компании хотя бы научились работать с компьютером и документами. И хоть немного чувствовали ответственность.