Приобрели подарочный сертификат на сумму 4000рублей в магазине выбрала товар а сертификатом воспользоваться не смогла выдает ошибку , администратор магазина сделала заявку в кол центр, и пыталась туда дозвониться но не смогла чтобы узнать когда решится это проблема,через 3 дня мне позвонила администратор магазина сказала что моим сертификат воспользовались машеники и что мне должны выдать купон на 4000 рублей но когда его выдадут она не знает ,я тоже звонила в службу поддержки в кари но так дозвониться не смогла более 40 минут слушала музыку но так не кто не ответил , хотела бы узнать сколько будет рассматриваться мая проблема ? Чтобы я смогла забрать свой товар на сумму 4000 которую я выбрала