Astrus
August 2024 •
1
Началось с бронирования по телефону, где неверно была указана стоимость. На компромисс администратор не пошла при заселении, связалась с руководителем, Куренковым А.Д., который так же отказался обсуждать какие-то условия, кроме их(. После заселения-в туалете обнаружили толпу тараканов, на что администратор Татаринцева сказала, что это единичный случай, хотя это значения не имеет особого. Не очень хотелось привезти домой тараканов из отеля… обещали переселить в равнозначный номер, спустя два часа позвонили, напомнили о себе, что нам не переселили, в итоге все-таки пришла горничная и помогла с чемоданами, за что ей спасибо, это единственный человек, который извинился. Переселили нас в номер с маленькой кроватью, на которой при всем желании с ребенком спать невозможно. По итогу переселяли нас еще раз. Фактически заселились мы в 2 часа ночи, носили спящего ребенка с этажа на этаж. Отношение хамское, ковровые дорожки на этажах грязные, присутствует запах. Неделю до этого останавливались там-особых проблем не было, но так с гостями нельзя(. Надеюсь это не философия собственников, и он внесет корректировки в работу персонала!
Focus-Tour
April 2024 •
5
Были в туре с Александрой весной 2023. Отличный сервис, приятная компания! Были на каньоне, в горах, Дербенте. А летом, Александра помогла нам с выбором маршрута для отпуска! Спасибо большое еще раз!
Autopole Chery
March 2023 •
1
Работают как на рынке, цель одна-затащить в салон. По телефону стоимость одна-в салоне другая. Менеджер Звика Денис не соблюдает договоренности. Обескуражен такой работой.
Re-Center
February 2021 •
5
Ремонт произвели быстро и качественно👍
Dacha
September 2020 •
3
Заказывался несколько блюд на ужин с собой. Забирая заказ уточнил: все ли положили, ответ официантки: « конечно все». В итоге плова не оказалось. На следующий день заехал, сказал про плов. С видом, что делают одолжение спросили: сейчас заберёте? Слово «извините» не знакомо официантам. Пельмени не вкусные, крылышки отличные.