Сергей Х.
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.4K
views
Проживали в отеле с 25 по 28 августа. Получилось так, что сначала заселились только на один день и в итоге пришлось продлить до 28 числа. По этому отчетные Документы тоже были разные. В день выезда подошли заранее и попросили администратора предоставить наши Документы. На что она ответила, что для «вашего удобства» чтоб нам не ждать, она их найдёт и уже при выезде отдаст. В итоге проходит три часа, мы спускаемся на ресепшн, на что нам сказали, что до сих пор «ищут». Могли бы заранее позвонить, чтоб мы решили этот вопрос, а не занимались этим целый час, причём при их поиске мы уже опаздывали в аэропорт. Далее ситуация на ресепшене, администратор Екатерина сказала нам, что надо было сразу брать чек на ресепшене, хотя ваш же администратор нам его и не выдал и сказал, что при выезде получим свои Документы.
Администраторы ужасно относятся к просьбам постояльцев и никак не пытаются нам помочь.
