FlorBazar
July 2024 •
5
Заказывали букет из наличия через сайт, чтобы поздравить родственницу дистанционно. Сами живем в другой области. В течение часа после оплаты курьер привез цветы. Букет соответствует фото на сайте. Менеджер общалась вежливо. Именинница довольна, а мы тем более)
Malye Karely
February 2021 •
1
Ужас! Отдыхали дважды... в октябре 2018 в апартаментах, всё понравилось, за исключением отвратительной шумоизоляции-вернее её отсутствия, но тогда нам повезло, по соседству жили адекватные люди, и слышны были только разговоры, причем периодически и до 22 часов. В этот раз сняли в честь Дня рождения на выходные апартаменты ЛЮКС, поехали с мужем и двумя детьми просто погулять на природе, сменить обстановку и всё отмечание дня рождения заключалось в ужине в номере с тортом. Дети- одному 9, почти все время в гаджетах, второму год-либо спит, либо на руках, либо играет сидя на полу, т. е от нас шума почти не было, тем более, что специально, зная о слышимости большую часть времени находились в гостинной-кухне, которая не граничит с соседними номерами. А над нами в те же дни жила семья с ребенком лет 5 и собакой. И все дни они носились по номеру (временами с лаем), ногами колотили по полу, чем-то грохотали, будто мебель роняли. Тишина с их стороны наступала ближе к 23, когда видимо спать мальчика своего укладывали. Кроме того выгуливали они своего пса рядом с гостевым домом, все сугробы по маршруту:дом-детская площадка, дом-ресторан-были обоссаны!! Не знаю, как вдали от дома, но рядом с ним собака была без поводка, хотя по правилам проживания собака должна быть на поводке-никто из персонала это не отслеживает. И смотреть на желтые сугробы тоже мало приятного. Далее ещё интереснее... В 23 затихали сверху, начинали шуметь соседи сбоку, как раз там, где у нас была спальня. Приходили шумные пьяные компании: ржач, маты. И всё это примерно до 1 часа ночи. А слышно, так будто они с нами на кровате сидят и бухают. Кроме этого шокировала"чистота"номера:заляпанные чем-то жирным дверки шкафчиков на кухне, чем-то липким обеденный стол и журнальный в гостиной, клок волос на наматраснике. Все это обнаружили вечером пятницы, но были уставшие и не хотелось идти разбираться с этим в день рождения. Позже интереснее... Годовалый сын схватил что-то с пола, раскрыли рот, а там твердые (не раскрывшиеся) зерна от поп-корна. Прошли по комнатам-ещ 6 нашли. И это всё после того, как якобы к нашему заселению номер прибрали. Холодильник крохотный, только напитки можно поставить, еду на выходные на семью хранить не получится, видимо сделано так, чтоб в ресторан шли. Замок в ванную-туалет не закрывается, сломан. Стали мыться в душевой кабине-только воду включили, вода в слив не уходит, а наоборот из него обратно лезет с грязью. Это жесть!! На улице в те выходные было холодно, градусов -30. так мы первую ночь спали в одежде под одеялами и было холодно!! На следующий день про холод и грязь сказали администратору, она заверила, что про подобное не слышала раньше, что наш номер возьмут под контроль в плане уборки. Принесли нам обогреватели, с ними все оставшиеся дни и жили. После разговора с администратором вскоре к нам пришли 2 женщины делать уборку, мы ради эксперимента разбросали в разных видных!! местах найденные накануне зерна и пошли гулять. Пришли из 6 зерен, только 2 убрано. Значит они полы и не мыли и не подметали, а если и делали приборку, то только в самом центре комнат. И самое шокирующее было то, что уходя гулять на столе была открытая пачка сока и чашки после завтрака. Пришли-всё на столе сдвинуто на один край, типа они его мыли. Ладно... а сок был только открыт и почти полная пачка. В итоге домой её и привезли. Стали из неё дома сок наливать, а оттуда куски салфетки вместе с соком вывалились... Сомневаюсь, что это фабричный брак-никогда такого не было, и дети таким заниматься не стали бы, старший сын сам это и обнаружил, пить не стал, сок весь вылили... Отель позиционирует себя в рекламе как отдых на природе, семейный, для здорового спортивного времяпрепровождения, в итоге грязь, пьяные орущие компании, жильцы с собаками, которые думают только о своём комфорте и персонал, который не думает об комфортном отдыхе своих жильцов, особенно семейных с детьми.