Pizza Q
December 2024 •
1
Я столкнулась с крайне неприятной ситуацией, связанной с предзаказом пиццы в «Пицца Q».В 11:00 я оформила заказ на три пиццы с доставкой к 20:00, рассчитывая насладиться вечером. Однако в 21:00, спустя час после обозначенного времени доставки, я всё ещё не получила свой заказ и не получала ни единого уведомления о задержке. Когда я наконец решила позвонить в мне сообщили, что пиццы, которые я заказала, нет в наличии, и предложили на выбор другие варианты. Это было крайне неприятно, так как я заранее оформилa предзаказ и ожидалa, что все будет готово и доставлено вовремя. Почему за несколько часов до доставки нельзя было предупредить меня о проблеме? Такое отношение к клиентам абсолютно недопустимо! Я была очень разочарована не только из-за задержки, но и из-за уровня сервиса, который, похоже, совсем не ориентирован на клиентов. В итоге, вечер был испорчен, и я осталась вообще без никакой пиццы!