Клиент оставивший последний негативный отзыв, о проблемах с выдачей не уточнил один момент. Данная посылка была OZON Global, а такие товары при вскрытии упаковки выдаются сотрудником автоматически. Клиент может отказаться от такого товара только до вскрытия.
Обо всем этом клиента предупредили заранее, после чего он не прислушавшись затеял спор.
Сотрудник пункта выдачи действовал строго по алгоритму выдачи товаров из-за рубежа.
Выдал и предупредил о нюансах данного заказа,