Haus estate
May 2024 •
1
Хотелось бы оставить лестный отзыв о работе агента по имени Любовь - представителя данного агентства, которая присутствовала при оформении сделки аренды квартиры по улице Ратомская 32 - 22.04 и осуществляла показ квартиры, а также получала наличные денежные средства в размере 50% стоимочти месячной аренды при этом не предоставив чека бумажного/электронного либо бланка строгой отчетности БСО. Квартира на момент показа была полностью захламлена огромным количеством вещей от предыдущих арендаторов в процессе сборки, которые были расставлены повсюду по всей квартире и показ проходил в течение нескольких минут, чтобы не стеснять арендатора, которая вообще спала и забыла о показе, соответственно полной картины в каком состоянии находилась квартира увидеть не удалось, но после недопросмотра, настояв на том, что на эту квартиру претендует половина жителей города и вот-вот ее уже заберут только успейте моргнуть, обязательно стоит оставить хотя бы минимальную предоплату, что моя девушка и сделала, чтобы избежать возможных рисков. Как только после подписания документов и полной оплаты были получены ключи, возник ряд вопросов после предыдущих арендаторов (разбитая плитка в 4 местах на полу, шатающийся кран, плохо работающий душ, намерзающий холодильник, частично отсутствующие элементы мебели, которые были при просмотре в первый раз (оказались ЛИЧНЫМИ вещами арендаторов и уехали с ними) об этом никто не говорил и вместо которых арендодателем было привезено несколько полок, чтобы закрыть пустые места в квартире) На логичную претензию, что квартира не соответствует ожиданиям и в целом пока только были получены ключи, хотели бы вернуть деньги (так как напомню, за квартирой стоит очередь из желающих, которая в этот же момент резко испарилась) На что нам поступил отказ о возврате денег, комиссии в 50% стоимости месячной аренды квартиры и полный игнор со стороны агента и «Ваши проблемы» хозяйки квартиры (насколько стало изапстно они были знакомы с агентом и до) Ситуацию неоднократно пыталась решить моя девушка, при общении агент Любовь перестала отвечать, молчаливо просматривая сообщения в мессенджере. При получении оплаты за свои услуги наличными (сюда же относятся переводы с карты на карту) и при оплате банковской картой агентство недвижимости/агент Любовь обязаны были дать: кассовый чек (бумажный или электронный) или бланк строгой отчетности - БСО, чего сделано не было, в связи с чем в ближайшее время будут переданы данные в ДФР, ИМНС по району, КГК для полной проверки, а также в МинЮст по данной ситуации и решения о возврате денежных средств. Будьте осторожны, имея дело с агентами из Хаус Эстейт