Wai Thai
May 2024 •
4
Приятная студия, мастер все сделала отлично. Несмотря на мое опоздание, время массажа не сократили
Helix
September 2022 •
1
Один раз перепутали вид анализа, который мне нужен был срочно. Пришлось сильно понервничать, чтобы получить нужный. С тех пор долго не обращалась в Хеликс, но потом всё-таки решила дать лаборатории второй шанс. И что вы думаете?? Мою пробирку потеряли! Результат анализа мне нужен был опять-таки срочно, времени ждать не было. Пересдать анализ в другой лаборатории тоже не было возможности, так как я уехала из города. Пришлось потратить целый день (!) на выяснение ситуации. У операторов колл-центра нет номера телефона лаборатории, они могут им только написать письмо. Лаборатория же на письма не реагирует. В итоге после 5-го звонка оставили, наконец, мою заявку на обратный звонок руководителя отдела качества обслуживания клиентов и сказали, что со мной свяжутся... в течение 10 дней... После того, как ситуация перетекла в настоящий скандал, со мной всё-таки связался руководитель отдела качества и... просто принесла извинения. Анализ пообещали прислать к утру. Это при том, что они его уже на день просрочили... Спросила, почему мой анализ не могут сделать в приоритетном порядке, учитывая, что его уже просрочили, ответ: "Не можем пояснить, у нас нет номера телефона лаборатории". В общем, не совершайте моих ошибок. Если что-то нужно срочно, не рискуйте. Истрепят все нервы((.
Bigati Bar
July 2022 •
1
Человека, который отвечает на звонки, вообще нельзя допускать к работе с клиентами! Я забронировала стол на 20.30 на 8 человек. Половина компании в последний момент передумала приходить и бронь для меня стала неактуальна. В 20.00 я позвонила в бар и предупредила, что мы не приедем. Хотя могла бы не звонить вообще! (да лучше бы и не звонила). Это нужно было слышать, каким высокомерным тоном со мной начали разговаривать: "Спасибо, что предупредили, но имейте в виду, что в нашем заведении мы от Вас бронь больше никогда принимать не будем". Вы серьезно ??? Вот прям реально ??? Да не принимайте, уважаемый. Я после такого отношения даже не подумаю приходить в ваше уникальное, одно-единственное на всю Москву заведение!
Naydi sebya
January 2018 •
5
Ходила на мастер-класс по скетчингу. Все очень понравилось. Школа находится недалеко от метро, атмосфера творческая, доброжелательная). Преподаватель все подробно объясняет. На первом же занятии получился прекрасный рисунок. На следующей неделе пойду ещё).