Lacoste
August 2023 •
1
Полный непрофессионализм и отсутствие клиентоориентированности. Оформил онлайн заказ 501227 с получением в магазине, внес оплату. Несмотря на кривые статусы заказа на сайте, пришел на получение вовремя. При получении мне предоставили не посылку в запечатанном виде, а сам товар без упаковки. Далее выяснилось, то размер товара не соответствует заказанному. Пытались убедить забрать товар, и далее самостоятельно заниматься проблемами возврат а и обмена. Я отказался. После не долгих пререканий сотрудник магазина согласился заняться разрешением ситуации, взял мои данные и предложил ждать звонка. На этом разошлись. Через неделю мне пришло сообщение, что мой заказ отменен. В чате интернет-магазина отказались помочь, предложив оформить новый заказ по новой, более высокой цене.