Cersanit
December 2024 •
1
Менеджер неправильно рассчитал количество плитки на пол, а, возможно, и на стены. Просили, чтобы нам посчитали плитку с запасом, а не в притирку. Как итог в воскресенье звонит плиточник и говорит, что не хватает двух плиток. Пришлось ехать срочно в другой магазин и приобретать там, но как оказалось, такая плитка в городе находится только на одном складе, заказов много, поэтому нужно ждать пару дней, так еще и ехать на окраину города + тратить деньги на дорогу. Пытались дозвониться до магазина, чтоб решить проблему, а трубку никто не берет)))) Номер заказа: УТ-1758 от 7 ноября 2024 г. UPD1: Менеджер связался спустя пару дней. Проблему не решил, наоборот, сказал, что он ее не видит с их стороны и попросил отредактировать/удалить отзыв. UPD2: Плитки не хватило на стены)) Позвонили в магазин, менеджер сказал, что уточнит наличие на складе. Затем, спустя 2.5 часа, перезвонил и сказал, чтобы мы приехали, оплатили плитку и написали РАСПИСКУ руководителю, чтобы мы удалили отзыв, а потом можем ехать на склад и забирать плитку, но только оперативно, потому что он работает до определенного времени. Вы там в своем уме? В общем, магазин не рекомендую. Если вам потом не хватит плитки, будете ездить по всему городу и искать наличие в других магазинах, потому что в этом решать проблему не будут, они просто не хотят и ставят условия))