Один раз ночью отключился котел и мы проснулись от холода.мыться пришлось холодной водой.один раз сломался лифт и пришлось переться на 6й этаж с тяжёлыми сумками.все дни не работал банковский терминал и нельзя было расплатиться картой.Но надо отдать должное,при расчете без вопросов вернули кешбек,да и в целом было очень доброе отношение