Начнем с того что сервис работает ужасно. Гигантские сроки по ремонту доходящие по 3 недель. У меня два самоката kugoo m5, m4 pro +. При покупки была сделана "гидроизоляция" они в тупую залили силиконом итак герметичный АКБ, и ещё все разъёмы в внутри были залиты термоклеем, контролер вообще не как не загерметизировали, на m4 такое же, так ещё и поломали передний пластик на деки и оборвали светодиодную ленту. Так же я обращался что бы прокачать тормоза на kugoo m5, спустя 2 недели позвонили, приехал тормозов нет, приходит "мастер" говорит что всё сделал но в итоге на следующей день забрал. После зимы обратся с причиной ошибок и уменьшения запаса хода, они решили что ошибки уберут, а с запасам хода сам разберусь. В сервисе самокат простоял 2 недели, позвонили, приехал ошибки если, я уже не могу. Вышел тот же "мастер" разжувал ему все симптомы и спустя 2 дня забрал ошибки убрали, но с запасом хода не разобрались. В итоге за пару дней я сам полностью перебрал весь самокат нашёл все косяки после такие горе "мастеров" заменил АКБ,бортовой компьютер. Единственное, они смогли без проблем поменять подшипники в мотор колесе и то я сам разобрал мотор и осмотрел и привёз. А m4 ещё после первой поездки понял что буду делать сам. К сожалению, я не знаю нормальных мастеров в Анапе по электросамокатам поэтому приходилось ездить в те что были. Пожелание, если у вас электросамокат и есть свободное время позаниматься своей техникой, лучше разобраться самому чем вести, будет быстрее и качественнее.